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京东沃尔玛联手参战“双11”,未来继续加大电商合作

作者:吕泓霖 文章来源:中国企业家网 点击数: 更新时间:2016年10月30日
2016年的双11,京东有了一个外援:传统零售巨头沃尔玛。这也是沃尔玛第一次参与双11的电商大促竞赛。
    关键词:电商,沃尔玛,京东,双11

双方的合作落地在“双11”之前完成:目前,沃尔玛山姆会员店、沃尔玛国际官方旗舰店已在京东上线,沃尔玛在广州、深圳两个城市的20余家购物广场也已上线“京东到家”,后续还将扩大到更多城市。京东方面告诉《中国企业家》,今年年底,上线门店的数量将会翻番。

同时,10月17日入驻京东的山姆会员店,将首次参与今年的“双11”活动,山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店,已在中国开设了14家商店。这种迎合当下消费升级趋势的会员制业态,是沃尔玛未来着重发力的业务版块。

今年6月达成深度合作以来,双方高层交流频率很高。京东商城前CEO沈皓瑜透露,平均每周一次开会碰头就具体合作进行讨论,包括1号店整合、山姆店在京东开旗舰店以及进口商品联合采购等事项。

而就在10月6日,沃尔玛对外宣布增持京东股权。根据沃尔玛在向美国证券交易委员会SEC提交的文件中披露的信息:增持后,沃尔玛拥有京东约10.8%的股份,早前是5.9%。

2014年上任沃尔玛首席执行官,董明伦(Doug McMillon)正在通过一系列收购和投资,转变外界对沃尔玛的固有认知:在美国收购Jet.com,而在中国,沃尔玛入股并增持了京东。在10月初的投资者会议上,沃尔玛管理层也表示,拟把焦点大幅放在电子商务运营,尽管这一成本可能加重未来两年的获利压力,2018财年,沃尔玛获利将可能因对线上业务的投资而持平。

上任以来,董明伦多次来中国,每次他都会感叹:电子商务在中国的发展太令人震惊了。“这要求企业必须在公司内部进行变革,不断创新求变。”董明伦说,这要求沃尔玛更像一家技术公司。

关于下一步的合作,董明伦透露,沃尔玛今后将加强与京东的合作,尤其是在食品安全方面。“我们正在寻找未来双方有更大发展的机会,食品安全、品牌产品以及进口商品,特别是自有品牌商品都是未来合作的方向。”董明伦对《中国企业家》说。

「 继续扩大山姆电商 」

根据业内的说法,双方的战略合作已经进入到全面发展阶段。10月17日,山姆会员商店及沃尔玛全球购旗舰店在京东上线。其商品已接入京东的仓配一体化物流体系。

山姆京东旗舰店开业初期,从线下山姆会员旗舰店所经营的5000多种商品中优选近2000多个品种上线,主要售卖进口食品、家居厨卫、母婴等大类商品,后期将不断丰富品类。与此同时,沃尔玛还将与京东联手启动为期10天的“全民开放日”,所有消费者均可享受会员价。

随着国内消费升级的趋势,沃尔玛正在大力发展旗下针对中产阶级的山姆会员店业态:加速线下开店速度,同时进一步扩宽线上渠道。目前,山姆会员店的线上渠道主要包括其官网和APP,以及第三方平台下厨房、1号店和京东。山姆会员商店首席运营官文安德(Andrew Miles)告诉《中国企业家》:“与京东等电商平台的合作能够帮助山姆接触很多没有线下门店的用户,从而不仅仅受限于一二线城市。”

目前,山姆会员店的客单价在五百块左右,目标会员续卡率大概在70%-80%。“目前国内的山姆会员店整体是一个赚钱的状态,当然每家店开始盈利的时间点会不一样。”文安德说。

在第二季度财报公布后的电话会议上,沃尔玛CEO道格·麦克米伦特别提到和京东的合作,预计接下来沃尔玛、山姆会员店和京东的合作,将为沃尔玛带去更多的新客户和交易额。

董明伦表示,沃尔玛和京东结成战略合作伙伴关系是为了给顾客提供更多便利,将继续增加对山姆电商的投入。
 

「 未来合作方向 」

全渠道和线上线下的融合已是老生常谈,线上线下的无缝连接的购物体验是行业趋势,也是全球趋势。“在中国市场发生的现象往往可以看到世界的趋势,而且中国的速度要更快。”董明伦说,沃尔玛选择通过与京东合作,来实现这种购物体验。

同时,线下的门店可以当作最后一公里的提货点和配送服务点,因为离顾客更近,方便鲜食等商品的配送。而董明伦也表示,沃尔玛以及山姆大多数的业务仍然还是在门店。

双方下一步的合作集中在食品安全以及品牌商品上。这背后也是消费升级和零售变革趋势的力量。随着居民可支配收入的增加,目前中国有超过1亿的中产阶级群体,他们在消费中更加关注品牌、品质和服务。

10月19日,沃尔玛宣布成立食品安全协作中心,并计划提供应用于中国食品生产各环节的可扩展解决方案,在未来五年内将投资2500万美元用于应用科学、教育和传播领域的研究项目。

在对话环节,刘强东直言,目前对于线上的食品安全监管是不到位的,而中国食品安全核心问题是没有实现品牌化。

过去30年以来,政府对于线下食品安全的监管水平大幅提升。但作为电商公司,目前他们看到,对网上的食品安全的监管是不到位的。“但我也反对一刀切,有段时间相关部门甚至规定奶粉不允许在网上卖,这是非常不公平的一种做法。”刘强东说,中国应该尽快出台线上销售的食品安全法案。

他以网络盛行的奶粉代购举例,有一次去澳洲华人代购的卖家家里,两三个学生,阳台上堆满了奶粉,因为澳大利亚超市每年有两次大的打折活动,他们一次性去超市里买了很多的奶粉。但澳大利亚的阳光很强烈,整天在太阳底下晒的奶粉,食品安全堪忧,而且缺乏监管。






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