高绩效团队的建立

您欣赏这家公司的团队运作吗？
团队运作的成功关键因素
团队可以是「两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效。」
团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题。请贵小组依据讲师之引导，进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。
透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课程提供一个「有效团队运作的模组」供您参考：
一个有效的团队运作应该能：
以「顾客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考；
以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力（A）、团队方法（M）」四大主轴活动进行运作；
以「团队沟通（C）」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有主轴活动；
分别以TEAM：
（4-1）塑立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，规划出落实的行动方案。
（4-2）成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基础，依团队规范运作，彼此之间互补分工合作。
（4-3）强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自我管理技能。
（4-4）以符合顾客需求的质量考量，依据功能理念，建立运作的系统架构，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。
主管的团队领导角色与职责
当团队运作时代来临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘领导观念，代而取之要能以「团队领导者」(Team Leader)的观念来带领团队成员。因此，主管应该清楚自己在团队领导上应扮演的角色：
主管要扮演好以上各个主要角色，必须执行活动以遂其衍生之职责：
带领团队成员，凝塑出团队未来的愿景，并分享意见产生共识，据而展延出具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。
依据团队成员的个性，尊重其差异性，并引导互补，求同存异，凝聚成荣辱与共、互信互助的高度团队精神。
釐清团队应具之核心技能，协助团队成员盘点其能力，拟定具体的培育计划，并提供教练式的指导活动。
引进先进有效之作业系统，推动流程之合理化改善措施，并鼓励带领团队成员以创新之方法，突破障碍以达成团队目标。
灵活运用不同沟通方式，促成团队成员间之讯息互动，使产生集思广益、状况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。
高效团队的建立
高效团队的精神
高效团队的绩效