夸员工要夸到点子上

　　水瓶座的职场人比较追 求自由和喜欢自己干一些事情的感觉，特别讨厌人指手画脚。水瓶座的荀冠龙认为自己就很典型，正因为如此，他觉得对待同事应该给予空间、给予一定的自由度。 “我觉得尤其在一个团队管理上，给员工很大的空间，一方面他会特别舒服，另外他会感觉到特别信任，那种战斗力不用你激发自己就出来了。”

　 　而这种空间感是如何体现的，荀冠龙的方法是“夸”，或者说表扬。在他看来，表扬绝对是一门艺术。他觉得好员工是夸出来的，尤其作为一名管理者，要真正地 用心发现员工努力的每一个点滴，这种夸是什么?夸得越细节越好。不要说这个同事工作积极、努力进步、还不错，而是你夸越小的细节越好，甚至说这名员工自己 都没有发现的特长，经过管理者在部门团队里公开表扬，员工会觉得管理者特别细致，是真正从内心尊重自己。

　　2008 年，还在做《北京商报》总编辑助理的荀冠龙受命组建一个特刊，因为所有成员都是从报社各个部门抽调的，其中有些同事由于一些原因产生了抱怨。对待这个存在 时间不长的新团队，荀冠龙采取了一个方法，那就是在每周部门开会时设置一个5 分钟的环节，主要内容就是夸同事。“每个人都要先说一下这周你觉得某个同事哪方面特别好，上来就是夸吧，尽管看起来可能有些形式主义，但这种感觉带给团队 的感觉是不一样的，如果没有这个环节，如果大家都充满了抱怨，这个团队就没有任何战斗力。”

　　“除了夸别人，也可以夸自己，就是我提倡大 家在一种相互尊重、相互激励的体系下奋斗。比如说你平时有些抱怨，一旦开会有了这么一个环节以后，你会想原来这个同事还是有很多优点的，这时候团队的氛围 特别好。”在每次新的职业生涯的开始，荀冠龙经常会遇到抱怨的员工和同事，很多时候这些抱怨的原因其实非常微小。对于经常抱怨的人，荀冠龙认为他们可能缺 乏远见，或者说远见的能力比较弱。

　　在经历了这么多的工作经历后，荀冠龙发现有远见的人几乎从不抱怨，所以解决抱怨最好的问题就是让他们 变得有远见，从心理上帮助他们解决一些自己遇到的问题，这个时候解决所谓的终极问题就不再限于各种如何处理的细枝末节、如何分工等等。“只要在团队和公司 形成这样的感觉，抱怨的员工就会自己调节，这个时候根本不用领导的参与。”

　　除了细节上的褒奖，培养员工的领导能力也是“夸员工”的另一种有效方法。荀冠龙一直认为每名员工内心当中都想当一名领导，如果说你能让他感受到自己是一个领导者的待遇，那么这种感觉是不一样的。

　 　“你把对每个人的培养，都按照把他培养成领导的感觉，这个影响会特别潜移默化。比如他是一个普通员工，一定不要仅仅只让他怎么样做好目前岗位的工作，而 是要照着他将来做总监的心态去培养。一旦你是照着做总监的这种心态培养他，他给你对话的基调都会很快不一样，这就叫‘调频率’。这个立场如果奠定了以后， 每个人心里都会很舒服。因为很多人不舒服的根源就是领导总是指手画脚、总不站在他成长的立场上考虑问题，这样的领导都是悟性比较差的。”