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销售的真经实言
作者:不详  来源:转载  发布时间:2006-6-9 14:56:00  发布人:admin

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      从商过程中觉得最困难的,也是最希望解决的,实际上只有一个问题:如何找到客户。 

  因为客户=生意=利润。 

  有很多人,把销售看成一件很难的事情,其实销售与你筹办一个工厂,开发一个产品的过程差不多,道理都是相通的,大家可以看一看,有些产品必须要有专业技术的人、有高学历的人才能干,而销售的精英、成功的销售人士里面则什么学历的人都有。所以从这种意义来讲,销售工作并非高不可攀。从战略上我们要轻视它。 

  (高中生都能干的事情,我还做不了?哼!) 

  以我个人的经验来看,跳出销售的圈子,站在高处,俯视一下销售的关系:其实太简单了。 

  左边是你,拿着你的产品,右边是所有的顾客: 

  你要从中把你的客户都出来,告诉他们我要卖某某产品给你; 

  或者你举一个高高的旗帜,我是卖某某产品的,你们来找我买吧! 

  所以,所谓的销售就是第一找出你的客户,第二接触你的客户,第三说服你的客户,第四服务好你的客户。 

  在我看来,后面的三个问题,属于次要问题,关键的关键是在茫茫人海中如何找到、找出你的客户? 

  谁是你的客户?谁不是你的客户?这个问题是革命(销售)的首要问题! 

  上面实际上已经教了你两种最基本的办法:方法之一,是你去一个一个地找客户;另一个是想方设法让客户来找你。 

  两种办法让你选,你肯定选第二个了办法了。但第一个方法也不能忽略,因为总会有很多人看不到你的旗帜(因为实际上你旁边还站着很多举着旗帜的人呢!) 

  解决好这两个办法,其它一切问题都迎刃而解了。 

  具体爱作不用我讲了吧! 

  销售战术漫谈 

  一、开价要狠,同样砍价也要狠。 

  说明:当你开价高开的时候,用户可能一下子接受不了,但如果客户愿意进行下一步的洽谈,则谈判价格的基础就是你开的高价基础了。你让步30%,用户觉得他成就好大啊!你要给人家一点成就感嘛!如果你一步到位,实价实报,咬着牙优惠了5%,用户总会觉得留有太多的遗憾:没有杀够价! 

  二、要有充满的、绝对的自信,从你身体自内向外散发的强烈自信。 

  说明:连你自己对自己的产品都没有信心,怎么能说服别人对你、对你的产品有信心呢? 

  三、只有卖不出去东西的销售员,没有卖不出去的产品。 

说明:任何产品存在必有它存在的理由,当然就一定会有它的市场,最多是市场大和市场小的差别。好销的东西能销的多是水平,不好销的东西能销的多更是水平。 

  四、任何要给客户表演的东西,事前都要演练,做到万无一失。 

说明:艾克卡曾经有一次听从了公司的介绍,把一个鸡蛋从高处跌落到汽车座垫上,试图证明这个垫子是多么的安全,结果连续摔烂了四个鸡蛋,直到第五个鸡蛋才成功,险些让他在公众面前出尽洋相。 

  五、不怕失败,那怕失败100次,我还要再试第101次。 

      说明:我经常用来培训员工的一个故事:苏格兰的一个王子,躺在农舍的稻爱上,看到一个蜘蛛结了七次网才成功,他从中获得了信心,最终经过多次失败而成功了。当你准备失败100次时,命运不会让你失败100次的。 

  六、善于总结,成功与失败都要总结,不总结的人永远不会有提高。总结的过程就是积累的过程,就是完善自身的过程。 

  说明:你们家楼下的老头下了一辈子棋都经不住我这样只下过两年棋的人,因为他是下棋娱乐,从来不总结输在何处?胜在那里? 

  七、当你坚持不住的时候,再坚持最后五分钟。 

  八、把你的客户当成朋友,全面地替他着想,设身处地。 


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