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开发客户的技巧
作者:不详  来源:转载  发布时间:2006-6-9 15:30:00  发布人:admin

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成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。

以下 10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、上线后,在--尽可能多地“说话”。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在交流中,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的交流,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多说话。由于每一个谈话都是高质量的,多说总比少说好。

三、交流要简短。
第一次交流的目标是获得下一次交流的机会。你不可能在网上轻松的一次拿下客户,而且你就不要在首次交流时--滔滔不绝。
第一次交流应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定下次见面时间。

四、提前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有谈上几个客户。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单(和客户交流要写日志)。

五、专注工作。
在教室销售时间里不要“私聊”或者悄悄话。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个谈话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开高峰时间进行销售。
通常来说,人们上网的时间是在下午4:00到网上 9点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。

七、变换交流时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间联络他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次接触之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次接触后就停下来了。



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