- 凭借“让客户先赚钱”的市场手段和技术领先策略,大族激光发展成了亚洲最大的激光公司。
文 Phil Xie
出现在《星球大战》武士手里锋利的激光剑让人羡慕不已,其实,如今从汽车零件切割,到手机、钮扣,甚至阳澄湖大闸蟹身上的标记,都有激光在大显身手,神秘的激光已经渗透到身边的各个领域,“我希望有一天每个人都能有一个激光器。”大族激光的董事长高云峰说。
这并不是没有可能。10年前,大族激光的年销量不足10台,2005年大族激光销售的各种工业激光设备已超过2,500台,税后销售收入达到5.56亿元,最近3年平均利润增长达28%,已经成为中国乃至亚洲最大的工业激光生产企业并成功在深圳交易所上市。高云峰本人,也首次在今年因为激光登上“福布斯中国富豪榜”。
如今激光设备已经成为手机、服装等行业的普通打标工具,成为企业的普通装备。但在1996年,由于激光打标设备多从德国、意大利等国家进口,价格昂贵,很少有中国企业使用打标机,企业对激光的效用也不了解。“开拓第一个客户,我们花了差不多半年时间。”高云峰说。初创大族激光时,高云峰看起来就像一个光杆司令——他生产(严格来说是组装)的第一台激光打标机的资金来源还是客户的40万元定金。 当时他碰巧听到一个比较熟悉的香港客户准备从德国订购激光打标机的消息后,说服了这位客户让自己为他提供这台激光设备,硬是凭着以前维修打标机的经验,成功为客户制造了一台设备。
为了打开市场,大族激光决定从生产量极大的温州钮扣生产企业入手,但这些企业对于为了售价仅一分钱的钮扣要花几十万来购买高科技的激光根本无法接受,因为这些企业都没有雄厚的资金。于是高云峰决定改变游戏规则——让客户先赚到钱。他先免费帮钮扣企业用自己的打标机打样,让企业看看在钮扣上打上标记的价值。这是一个非常漫长的等待过程。后来钮扣企业发现有了标注的钮扣竟然升值一倍,可以卖到2分钱,这意味着大族激光成功了,接着很快就打开了这个市场。
由于激光加工设备属高精密的光机电一体化设备,进入工业化的时间不长,设备的稳定运行一直是令人头疼的问题,激光设备从实验室到工厂复杂的环境常常出现故障。为了解决设备的稳定运行问题,大族激光在当时采取了“买一台设备配一个工程师”的办法进行维护。“当年我们的技术员就常驻工厂,盯着设备,一出问题就马上维修,减少企业的工作中断时间。”高云峰说。大族激光在全国设立了6家分公司,88个办事处,组建了近600人的销售队伍,并且对早期的产品实行免费维修。招商证券分析师张良勇认为:“大族激光这些庞大售后服务网络,是其竞争的优势之一。”
从第一年的70万元销售额,到第二年300万元,再到第五年7,000万元,大族激光终于站稳了脚跟。“虽然同行业的华工科技、楚天激光等企业都比大族激光更早成立,但在工业激光领域,大族激光已经是霸主。”张良勇说。大族激光在激光打标机领域的优势非常突出,占据了中国市场约80%的份额,2005年仅打标机一项的销售额就达到3.3亿元,而同期楚天激光的全年销售额只有2亿元。
高云峰加大了对研发的投入,以生产更多激光产品。长久以来,像激光器这类激光设备的核心器件,基本上都由美国的公司控制,大族激光发展了自己的激光器制造技术,尽管性能仍需继续赶超,但有效降低了成本(大族也同时提供进口的激光器供用户选择)。“我亲自分管研发部门。”高云峰说,目前大族激光的总共有员工2,100人,约有1/5是研发人员。中国第一台激光器的发明人、中国科学院院士王之江也被高云峰聘请为公司的总工程师。大族激光由最初的组装到掌握部分核心技术,逐渐提高了自己的技术含量,其开发的控制软件已经成为中国激光行业的软件标准。
在打标机领域占据了垄断地位后,高云峰开始寻求其它激光设备的增长空间。由于在世界激光加工设备市场上,激光切割是最大的市场,高云峰希望激光切割机能在未来5年成为公司继打标机之后的新的主导业务。2005年,大族激光完成了大功率切割设备的产业化开发,先后有6款激光切割机进入市场。张勇良认为大族激光的新产品同样有很大的增长空间。根据美国《激光世界》(Laser Focus World)杂志的数据,2005年全球激光加工系统的销售额为43.18亿美元,比2004年增加16%。
虽然国外市场竞争激烈,并且已经为德国、意大利等国家的知名激光公司主导,但高云峰还是决定进军国外市场。2005 年大族激光的出口额达9,711万元,比上年增长84%,尤其在印度市场取得了较大突破,2005年销售额突破900 万元,比前年增长了4倍。“大族激光的产品价格只有国外产品的1/3,却具有同样的稳定性,为什么不买我们的呢?”