虽然领导者上任之初的言行最受关注，但人们的审视永远也不会结束。即使是随口讲的话，下属也会继续密切注意，领导者的影响力越大，他(她)说话时就得越加小心，因为下属可能会把领导人一闪而过的想法付诸实施。忘记这个想法，你就可能会碰到亨利二世国王(King Henry II)所碰到的那种情况。亨利二世国王在说到托马斯•贝凯(Thomas aBecket)时低声抱怨了一句：“难道就没有人能帮我摆脱这位爱管闲事的教士吗?”结果他手下的四名贵族马上出去把这位教士杀了。许多现代亨利们只是对着“我们应当研究我们的技术战略”这样的话陷人沉思，结果几个月后就有人给他送来厚厚一叠用PowerPoint制作的陈述材料和一大撂咨询账单。

    下属不会把一切都告诉领导者。我认识一位部门经理，我姑且叫她克里斯廷(Christine)，她同她所在部门的其他人建立了很密切的工作关系。她的部门忙忙碌碌，富有成效，直到有一天她手下表现最好的员工之一约瑟夫(Joseph)出现在她办公室的门口，显得局促不安。他告诉克里斯廷另一家公司给他提供了一个职位，他打算接受。约瑟夫的辞职时机很不好，因为克里斯廷的部门正在忙于一项主要产品的面市工作。克里斯廷感到震惊，因为她和约瑟夫是好朋友，他从来没有对自己的职位或公司表示过不满。他为什么不告诉她他渴望得到一个新的机会?她本可以特意为他设立一个岗位的。她把这一切都对他说了。但遗憾的是，太晚了。事实是，不管克里斯廷同约瑟夫的关系有多密切，但她毕竟是负责人，很少有员工会在自己同猎头联系时把自己的想法告诉老板。由于克里斯廷和约瑟夫互相欣赏，在一起工作很愉快，所有她就想当然地认为他对现状已经很满足。

    处于支配地位的领导者遇到的第二个挑战是，培养可能干得同领导者本人一样出色——甚至更出色的那些人。从许多方面来说，这是对领导者品德的真正考验。许多人会忍不住利用自己的领导地位来挫败竞争对手。我最近听到一位高级经理的故事。在他晋升为部门负责人之前，一直深得上司和同事的喜欢。

    在他被提升为事业部门负责人之后，他的手下便对他的管理风格满腹牢骚，而这决不是酸葡萄心理在作怪。这位经理最近一次晋升拖的时间比较长，他可能在他的事业生涯中第一次察觉到了自己的地位不稳固。此后不久，他手下的员工开始注意到他老是抢别人的功劳，并且在背后说其中某些人的坏话。当有人对他的行为当面质疑时，他似乎真的很惊讶并再三声明没有做这样的事情。也许，他是在无意识中诋毁别人以抬高自己。但是，那些在他手下干活的员工开始一个个离开他。一年后这位经理的名声太臭了，没有人愿意跟他一起工作，于是公司只好请他走人。

    与此形成鲜明对照的是，值得信赖的领导都是宽宏大量的。他们也是人，看到有人比他干得好，有时心里也可能会不好受。但是，他们总是愿意，甚至迫切希望——聘请比他们能力强的人，部分原因是他们知道有才干的下属能帮助他们把工作做得更加出色。

    许多最伟大的领导者，其中包括参与曼哈顿计划（Manhattan Project，美国陆军部于l942年6月开始实施，的利用核裂变反应来研制原子弹的计划)的小罗伯特-奥本海默(J．Robert Oppenheimer)、施乐Palo Alto研究中心(Xerox PARC)的鲍勃-泰勒(Bob Taylor)以及华特•迪士尼(Walt Disney)，他们都有宽阔的胸襟，身边聚集了一大批有能力抢走他们工作的人。

    满嘴格言的将军

    领导者在职业生涯顶峰时期面临的最大挑战之一是，不但要让人说真话，而且自己也要能够听得进真话，在此，莎士比亚的作品再一次证明了对我们的教育意义。 裘力斯•凯撒 (Julius Caesar)这出戏剧称为是对失败的管理进行了精辟的研究。在剧中，凯撒在3月l 5日到广场去，显然他不知道自己会死在那里。但他怎么会不知道在那个不祥的日子会发生某种可怕

    的事情呢?预言者告诫他要“留心3月l5日”。任何一个迷信的罗马人都能感觉到那些预示着灾难即将降临的迹象，其中包括猫头鹰在白天叫，狮子在大街上奔跑。此外，凯撒的爱妻凯尔弗妮娅(Calpurnia)做了个噩梦，恳求他呆在家里不要出去。她梦见凯撒的雕像像一座有一百个喷水孔的喷泉向外喷涌着鲜血。对于一名习惯收集和评估情报的军事天才来说，难道

    这些迹象还不够明显吗?如果还不够明显，那么考虑一下，阿特米多勒斯（Artmidorus)—— 罗马的一名教师——实际上写下了阴谋者的名字，并且三次试图把警告字条塞到凯撒手里，而最后一次就在勃鲁托斯(Brutus)一伙向凯撒下手前几秒钟。

    凯撒听不进劝告完全是由于傲慢自大造成的，而深受其害的领导者也绝不止他一个。像许多首席执行官和其他领导者一样，电影界泰斗达里尔•扎纳克(Darryl F．Zanuck)因为不愿听取逆耳忠言而臭名远扬。据说他曾咆哮道：“等我说完你再说‘是’!”这无疑会阻塞言路，听不到许多不同意见。一个最近的例子是((纽约时报 刚下台的执行主编豪厄尔•雷恩斯(Howell Raines)。他用很多方法阻止信息向上传递，其中之一就是搞小圈子，也就是缩小他能听取意见的人的数量。雷恩斯臭名昭著，因为他把少数明星列入一张A级名单，而把其余的多数人列入另一张B级名单。即使雷恩斯这样划分员工是公平的——把现在名誉扫地的记者杰森•布莱尔(Jayson Blair)列入明星名单显然不公平，那么他把员工分成两个等级的做法也是不明智的，最终这一做法葬送了他的职业生涯。

上一页  [1] [2] [3] [4]  下一页