第三，技术的连通性将改变我们的生活方式。

技术革命尚处于初级阶段。我们正在学习如何最好地利用信息技术，生物技术、激光技术和纳米技术等新技术也将对产品和服务产生巨大影响。而更重要的是，技术带来了行为改变。我们的工作不仅是全球化的，而且也是即时的。我们在以新的方式构建社会与联系(2005年，12%的美国新婚夫妇是通过网络认识的)。目前有超过20亿人使用手机。我们每年发送9万亿封电子邮件。我们每天要进行10亿次Google搜索，其中超过半数是非英语的。这也许是历史上第一次，地理因素不再成为社会和经济组织的主要束缚。

第四，争夺人才的战场将转移。

劳动力和人才本质的转变，将远比人们普遍注意到的工作岗位向低工资国家转移更为深刻。向知识密集型产业的转变，突显了训练有素的人才的重要性和稀缺。但全球劳动力市场的不断一体化，正在开启巨大的新人才来源。在发展中国家中，有3300万受过大学教育的年轻专业人员，这一数字是发达国家的两倍多。对许多公司和政府而言，全球劳动力和人才战略，将变得和全球采购和制造战略一样重要。

最后，企业的职能和行为将受到越来越多的审查。

随着企业在全球进行扩张，对环境的经济需求加强，社会对大型企业的怀疑程度会加深。当前跨国企业的观念原则，例如股东价值、自由贸易、知识产权、利润返还，在全球许多地方都没有被理解，更不用说被接受了。

丑闻和环境灾难似乎不可避免，正如它们可能被过分夸大，激起反感，并造成出现政治和监管反弹的压力一样。全球商业的发展速度越来越快、规模日益增大，真正的全球巨无霸企业的出现，都会在今后10年让这种压力加剧。企业绝不会得到热爱，但会得到更多赏识。商界领袖需要主动出击。他们必须更有力地证明企业在社会中存在的理由，以及企业对社会福利做出的巨大贡献。

企业需要理解这些趋势的含义，还要理解顾客需求和竞争发展的含义。把战略同以上考虑结合起来的企业，将最有可能取得成功。思索这些趋势所花的时间是值得的。

作者简介：伊恩•戴维斯，麦肯锡全球董事总经理

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