随着去年国家提出建设社会主义和谐社会以来，和谐成为整个大家深刻探讨的一个问题，其内容包括很多，既包括法制与民主、社会分配与贫富差距、发展与环保等硬性的问题，也包括社会发展动力、民族文化传承、社会道德与信仰等软性的问题。笔者不久前在山东省内走过不少城市，发现很多地方都有和谐之类的标语，比如山东精神是“诚信、创新、和谐”；很多企业也开始引入“和谐”的发展理念，有一次一个企业的总经理跟笔者交流，也希望把“和谐”的理念引入企业的价值观，有的企业管理者提出了“和谐式管理”的企业理念，但究竟和谐的深层次含义是什么，它从哪里来，又会往哪里走？却是一个不太容易回答的问题。 

　　对于很多企业来说，如果不能深刻地去理解“和谐”的含义，而是人云亦云，那么就很难真正地去实现和谐的目标，也无法去推动企业文化的建设。　　 

　　一、和谐是什么含义。 

　　对于和谐的定义有很多，胡锦涛主席把社会主义和谐社会定义为“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。”这是对和谐社会的确切定义。 

　　如果通俗地来理解“和谐”，笔者认为，企业要做到和谐的境界，就不仅要“和”，还要“谐”。 

　　“和”由“禾”与“口”组成，说的是让大家都有饭吃才能“和”。企业的文化建设，先要解决物质基础问题，先解决大家的吃饭问题，并由此引发出企业对员工业绩的评价、分配机制、激励机制等问题，只有解决了这些，才能让大家踏踏实实与和和气气地工作，说到底，企业的文化建设，不能回避价值评价和利益分配问题，这是物质基础。 

　　“谐”由“皆”与“言”组成，说的是让大家都能发表意见与建议才能“谐”。有些企业的文化建设，走的是自上而下的路线，由高管提出，希望员工都百分之百的执行，而且在企业日常管理中，忽略了员工的需求和意见，结果导致领导高高在上、文化浮在表面的现象。没有任何企业是完美的，企业关注的是员工的业绩，而员工关注的是自己个人价值的提升和个人需求的满足，所以如果企业只是关注业绩而忽略了员工的需求，那么员工的情绪就会堆积，这样的不满情绪到了一定程度就会爆发，那个时候往往要花很大的精力来抚平，甚至已经严重破坏了公司氛围，弄得两败俱伤。所以，要让企业“和谐”，就必然要让大家有说话和提意见的权利，有正常沟通的渠道，否则就无法和谐。　　 

　　二、“和谐”的概念是怎么来的。 

　　和谐思想可以说是儒家文化的精髓，包含两个意思，一为“和”，一为“合”，“和合”思想是中国传统文化的重要思想。 

　　有子说：“礼之用，和为贵。”孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”可见儒家思想对“和”非常重视，这里的“和”主要讲的是人与人之间的关系要和睦、和谐、和平，并以此来构建“家和万事兴”的局面。但如何才能达成“和”呢？这就要依靠“礼”，“礼”是儒家的重要价值观，实质上是孔子所描绘的社会规范和法律制度，孔子认为：“道之以德，齐之以礼”，就是要求用道德感化世人、用礼仪规范大家的行为。“礼”是儒家设计的政治秩序，大家都“克己复礼”，则即达到了“仁”的境界。“和”与“礼”，共同构成了儒家价值观的基础，相辅相成，“礼”要符合“和”的原则和精神，而“和”则是维持“礼”稳定的重要手段。 

　　另外，儒家“合”的思想主要是通过“天人合一”来体现，“天人合一”反映了儒家提倡人与自然、天道等和谐相处的思想，董仲舒说：“天亦有喜怒之气，哀乐之心，与人相副。以类合之，天人一也。”这里的“天”主要有两种含义，既包括自然、宇宙、星辰等具体的天，也包括天道、神灵、义理、皇权等抽象的天，虽然对天人合一的解释很多，但“天人合一”思想表达的意思都是人与天是相通的，最终都归为“德”。比如我们中国人说“天地良心”，其实说的就是天与人一样，都是有良心、有道德的。儒家告诉我们，既然天与人一样也有性格、通天理的方法是感应，即用人的心灵去体会自然、天道的心灵，所以我们中国人的思维比较感性、注重直觉，中国的诗词、字画都讲求意境，但西方人的思维是理性、现实的，他们更注重逻辑、写实。天人合一思想虽然有进步意义，但也饱受争议，因为过于注重人对自然的感应和人对自然的顺从，必然减少了人对自然的好奇与征服欲望，“形而上”的文化传统，让我们的文化比较“虚”，这也就是为什么中国近代科技落后的主要原因。 

　　和谐思想虽然有很多精华的地方，但也不是没有问题，提倡和谐，可以增强组织的责任感和使命感，提升企业氛围，但也不要形成企业内部的一团和气，回避矛盾，这样反而违背了和谐管理的真正内涵。 

　　高明的企业管理者，要做到和谐管理，就必然要用哲学的思想对企业管理中的矛盾进行系统思考。笔者人物，要建立和谐管理，必然要处理好企业管理中的五大矛盾。 

　三、和谐管理需要解决的五大矛盾。 

　　1． 物质与精神矛盾。 

　　这是最基本的哲学命题，中国古人把这个现象描述为“利”与“义”的矛盾。中国传统文化里是不言利的，孔子说：“君子喻于义，小人喻于利。”可见对利的逼视。儒家思想的大同社会，以“仁义礼智信”为核心价值观，以“修身齐家治国平天下”为价值实现方法，都回避了对“利”的追求。当然，儒家并非回避“利”，孟子就说：“君子爱财，取之有道。”这个“道”，其实就是儒家的价值观和道德理念，这是对“利”的一种理性评价。 

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