外行胡说之——浅谈企业成功的不可复制

    记得一篇叫做《GE不是榜样》的文章中有这样一句话：“韦尔奇并非是看了某个CEO的传记之后才成为GE首席执行官的，如果企图从他那里找到什么法宝的话，还不如到自己的公司里去找……”俺在看到这段话的时候，激动的只想跟这个人握手，心理默念：“同志，同志阿，终于找到党了……”。（莫说俺是趋炎附势，俺只是激动而已，嘿嘿）企业有其共性的特征、规律，但一定不要迷信因为成功而总结出来的“神奇”理论。

    管理是种挺复杂的劳动，怎样才能搞好企业，每个人都会有自己的想法，俺认为，一些想法的正确与否，是没法确定的。即使一套管理思想/方法在实践中成功了，这套管理思想/方法不见得就是成功的必然，失败了，也不见得管理思想/方法就是其失败的根源。但是，俺也不得不无奈的承认，胜者王侯败者贼是亘古不变的“真理”。已经成功的，极少会遭到置疑。

    许多个体（指企业）的成功经验被精心诠释和雕琢成了管理理论（理论的高度是具有广泛意义的，其中不乏打哪指哪的“诠释”与“雕琢”），追捧者趋之若骛，追捧只是因为它成功过。但是，俺执着的认为，人最容易被自己的眼睛欺骗。看到的是成功，但是不一定看到了成功的原因，一厢情愿的认为它的方法促使它成功，不一定是正确的。即便其方法是非常正确的，也要有各种内部、外部的环境支持，当环境变化了（环境一定会变化，并且一直在变化），方法的适用性，也随之变化了，变得更适用还是变得完全不适用，我们并不知道。（某个俺想不起来名字的名人说了，“实践是检验真理的唯一标准。”因为环境变化了，所以我们需要再次实践才能知道它是不是正确）。

    俺认为，一个成功的企业，最有价值的部分就是管理者运用自己的智慧、能力，经营和管理了一个独一无二的企业，而不是他在管理过程中应用了，或者创造了多少管理理论。

    管理行为本身的特点决定了它无法做到完全的理性（这也正是不可随意套用管理理论、管理模式的原因），一个优秀管理者的管理方法上总会有自己的一些思想（极可能是感性的东西），并结合自己企业的特点和外部环境。成功的案例永远存在，但是成功（指相对高层次成功，一个能盈利的杂货店不在此列）却不可复制（由于环境在变化，同样的方法，却不会再有同样的环境。“唯一不变的就是变化”）已经成功的，必然有值得借鉴之处，然而，看清成功揭示的本质问题，理解其得到成功方法的思维方式比直接套用其方法更容易（或更有可能）造就另外一个成功。（嘿嘿，俺语言功底太差，有点像绕口令了，对不住各位看官了。）

    成功没有定式，不要相信踏着巨人的脚步就一定会成长为巨人。

    后记

    很多人误以为（也有的是被误导）只要模仿成功人的做法，就会成功。安利和人寿保险的营销人员，向销售人员灌输成功可以复制的思想（并隐蔽灌输不劳而获的思想），让他们相信，只要你机械的重复推销行为，最后得到的必然是个成功。安利的营销模式，是我非常敬佩的，其营销策划是非常成功的。俺曾经跟安利的销售人员一起“混”了一段，当耐心的接受了他对我的“灌输”之后，俺这样跟他说：“安利人不停的教给你将‘安利事业’做的更大、更好的方法，但是却从没教过你怎么成就另一个安利，即便是你‘成功’了，你成功的层次也非常有限。”他沉思，俺庆幸。因为他想起用自己的大脑思考了。这个后记只是心念所及，不吐不快，无他。