关键在“执行力”

　　研究发现，卓越的公司—尤其是“世界最受推崇企业”—他们并不一定在战略规划上花费更多的时间或努力，但他们却表现出卓越的执行力。

　　Cisco是全世界做网络设备最大的公司，不久前Cisco全球副总裁林正刚来中国时，他竟然不认为Cisco的成功在于技术，而在于执行力。由此可见，“执行力”在世界级大公司被看得有多重。只有执行力才能使企业创造出实质的价值，失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件。在企业的经营与管理中，建立企业的愿景、战略与计划以及强调对人力资源、财务资源和实物资源的管理固然重要，但如何将这些管理的重要方面有效地连结和整合起来，可能才是企业真正在竞争中取胜的根本保证。这种整合的能力就是目前许多优秀企业家和学者所强调的“执行力”。

　　有人说过，如果不能执行的话，领导者的所有其它工作都会变成一纸空文或一场空谈。也有人断言，企业间过招，比拼的就是执行力，而中国企业缺的恰恰也是执行力。执行力缺乏，再好的战略也是空谈。可执行力究竟为何物？知识还是经验？人品还是禀赋？规章还是艺术？其实看一看“世界最受推崇企业”的执行力，就会发现执行力主要表现在战略的有效沟通、员工承担责任战略以及对细节的重视上。

　　战略的有效沟通

　　在大多数公司，对战略的沟通和理解几乎仅限于高层主管。中层主管如果不理解战略意图将会对公司造成很大的负面影响。因为中层主管是重要的战略执行者，同时他们又是将公司战略向下沟通的重要群体。“世界最受推崇企业”通过各种手段确保战略能够有效地向中层管理者沟通，并使中层管理者理解他们在实施战略过程中的角色。如果更广泛的员工群体能够理解战略，并且对企业的战略目标有信心，他们对工作的热爱和对公司的承诺也会加强。

　　“世界最受推崇的企业”一般都要求员工承担责任，如果员工不认真对待目标，那些明确并简单的目标也起不了什么作用。在企业界，不能落实是普遍性的问题，这也是执行力差的主要原因。大多数“世界最受推崇的企业”都将绩效指标与企业的战略相挂钩，将薪酬与绩效目标的实现相联结；管理者和领导人落实并跟进这些绩效指标，以确保计划的实施。同时，他们会在必要时采取矫正性的行动来确保目标的实现；在这些企业中，绩效目标更清楚、更具有挑战性—但同时更加可实现。

　　细节第一

　　在“执行力”中,细节是最个性化、最不可复制的，理应属于“艺术”的范畴。通用电气总裁韦尔奇被誉为“世界经理人的经理人”，但多数人对他的了解和尊重，并非是因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树(尽管他一本书的版权就卖了700万美元)，而是他作为通用电气总裁身体力行的一些管理细节：手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工；能叫出1000多位通用电气管理人员的名字；亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等等。

　　所谓“在商场上，每一笔生意都是独一无二的”，成功的执行者必不可少的一个素质正在于，他们能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，这些细节体现着一个人处置问题的原创性和想象力，因而也是这个时代最稀缺、最宝贵的东西。企业很难靠战略取胜，因为战略是同质而且是易于复制的。差别恰恰就在执行能否到位。追求卓越也好，卓尔不群也好，都是做细节。
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