情绪化是大敌

　　弗瑞德·斯劳特(Fred Slaughter)曾是加利福尼亚大学洛杉矶分校大学代表队队员，获得过三届全国冠军。在他参加的比赛里，曾经出现过几次以2：18落后于对手，几乎败局已定的局面。每到这个时候，他都会观察坐在一边的伍顿教练，教练脸上的表情平静，没有一丝急躁，就像队员比分领先对手时的表情一样。看到伍顿教练的样子，他就会对自己说：“教练都不担心，你有什么可担心的？就按他告诉你的那样子去做好了。”结果除了唯一的一次，他们都反败为胜。

　　伍顿教练在队员面前表现出的镇定是最后胜利的重要因素。领导者对自己情绪的良好控制力是团队成功的前提。一个情绪波动大的教练，会使队员在比赛的关键时刻手足无措；而一位不能有效控制自己情绪的领导者，不仅会给他的组织成员起到一个错误的示范作用，同时也降低了他在成员心中的可信度。一旦情绪失控，领导者的理智，常识和判断力都相应的失去作用，作出的不明智决策会伤害组织及其成员的利益。高效的领导者明白保持平衡，自我控制的重要性，并会做出表率，将这一素质传授给成员，使得整个团队在危难来临时都能保持平和的心态，共渡难关。

　　一个好汉三个帮

　　2004年，在希腊雅典举办的奥运会上，由美国职业篮球联赛(NBA)选手组成的，拥有全明星豪华阵容的美国队没有获得金牌。其他国家的篮球队中，最多也只有两到三个队员的水平能够与美国职业篮球联赛的选手抗衡，而参加奥运会的美国国家篮球队，是清一色的NBA顶尖水平的明星，怎么可能被其他国家的队员打败呢？答案很简单，美国选派的是优秀球员；其他国家选派的是优秀团队。

　　伍顿教练在他执教的40年里，坚持在每年新赛季开始的第一天，和整个球队的成员拍一张全家福，他用这样的行动向队员们传递这样一个理念：一个团队最耀眼的明星，正是这个团队本身。

　　在篮球运动中，一个后卫队员在看到队友突破接近篮框的时候，必须要抑制自己得分的渴望，为了整个球队的利益，他必须选择传球。在商业领域，要使一个组织的成员有共享的价值观，朝共同的方向努力，不是一件容易的事。而一个企业要长久的发展，就必须有这种向心力。有优秀企业文化的组织会让成员对组织的目标产生共鸣，明白自己在组织目标的实现过程中起到的作用，对最终目标的实现有怎样的贡献。这比技术等显性知识更重要，因为把每一位成员的最大能力结合起来的组织，常常能创造意想不到的奇迹。

　　积少成多，成就大业

　　伍顿教练笃信“成功源于细节”。在每一赛季的第一次例会上，他都会首先向队员们讲解着装要求，而非比赛目标；当有新队员到来时，他会首先向新队员讲解如何穿球袜，而非动作要领，因为这些细节都是比赛成功的基石。

　　高效的领导者可以不必强求结果的完美，但要注重细节的完美。将这样的理念传授给员工，并努力使其成为每个人的习惯，是直接影响每一个组织行为结果的关键要素。

　　伍顿教练会让训练员精确测量每一个球员两脚的尺寸，确保发放的新鞋不会因号码不合在比赛中打滑；在比赛中场休息时，伍顿教练会提供给队员等同室温的饮水，避免队员因为饮用冰水而腹痛等等。这样的小事在别人眼中可能是微不足道的，但正是伍顿教练注重的这些细节让他的队员在比赛过程中能够全心投入。

　　成功来源于点滴小事的积累。领导者要注重培养组织成员不断完善细节的习惯，这样组织才能有持久的成功。组织中的所有成员若都能养成这种注重细节，积少成多，不断完善的习惯，组织最终目标的实现就更能趋于完美。正所谓“小区别，大不同。”

　　让每一天都成为杰作

　　管理者在组织中的地位越高，组织对他的时间管理技巧要求也就越高，他实际可掌握的机动时间也就越少。面对时间这样一个供给毫无弹性可言的稀缺资源，高效管理者要做的就是计划好他的时间。

　　伍顿教练被人冠以“卡片教练”的雅号，因为他总是随身携带记录着详细的训练安排的小卡片，内容具体到每一分钟，包括时间、人物、地点、事件等各个要素。伍顿教练懂得如何最大限度的利用时间，对训练时间中的每一分钟都给予充分的重视，因为每一分钟对他来说，都是一个传授专业知识、操练篮球技巧、寻找自我差距、获得竞争优势的好机会。珍视每一分钟的做法让他的团队离成功的目标越来越近。

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