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企业内部博弈:替罪羊定律
作者:崔金生  来源:《中国商业评论》  发布时间:2007-1-23 10:13:46  发布人:admin

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  不合理规则的土壤

  无论你属于哪一种羊,除非你能够消灭企业替罪羊出现的基本条件,否则企业的替罪羊现象就不会消失。那么替罪羊现象怎么产生的呢?

  从上面的分析中我们发现,替罪羊的出现是因为企业内部的管理游戏规则不合理,在一个捉替罪羊的游戏之中,必然会有替罪羊被捉到的,不是他就是你,因为规则决定了替罪羊的存在。

  战略羊的出现,是因为企业缺乏明确的战略规划,或者企业的战略与现实严重脱节,短期项目大行其道,缺乏远见与思想。非如此,不会出现战略频繁调整的情况。所以,如果管理者想避免成为无辜的战略替罪羊,那么就必须要从企业的战略着手,确定长远的规划,避免颠三倒四的大波动,这才是化解危机的不二法门。

  文化羊的出现,多是囿于管理者的管理风格缺乏弹性,不是依外界管理环境的变化而变化,只能够适应于某一种自我状态,一旦这种状态被打破,管理者就像是置身于骆驼中的羔羊,立即失去了依凭。所以文化羊的化解方案必须求助于管理者的个人修养,除非你具有水一样善于适应变化的管理风格,否则你必须为自己的固执付出代价。

  当一个部门与其它部门的职责交集过多,职能羊就出现了。坦白地讲,职能羊必须要为他自己的后果承担责任,这是因为导致职能羊的出现的原因,就在职能羊自己身上。作为一只管理羊,他们没有能够厘定出有利于自己的——也就是有利于企业的——新管理职能与流程,而这项工作原本是管理者的责任。比如说,营销部门在接受人力资源部考核的同时,必须要明确拒绝其他部门横插一腿的情况。如果某一个指标已经上报财务部门,人力资源部再想获得,就让他们自己去找财务部沟通。一个部门绝不能够允许过多的部门强行牵涉进来,否则的话,一旦产生了问题,几个不同的部门同时指责,那就是千夫所指,纵然你再无辜,也只能沦为替罪羊。

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