为了扭转人们对“长尾理论”重“尾”轻“头”的误解,安德森又把处于头部的热门商品(Hits)细分为3类:
1、可信的热门(AuthenticHits):产品优秀且在广大受众中产生共鸣。其特点是开始就广受欢迎并且持续时间较长。
2、人为的热门(SyntheticHits):较差的产品,由于某种轰动效应很多人可能去尝试。其特点是轰动之后很快衰落。
3、“干杯”的热门(“Bottoms-up”Hits):他们通过口耳传播产生并获得广泛的“草根”支持。其特点开始很小,但迅速壮大。
在安德森看来,第一种类型将会发展得很好,第三种类型将表现得更佳,因为互联网是最好的口耳传播放大器。第二种就较为难办了,因为“好事不出门,坏事传千里”。其底线就在于:在长尾世界中,很多热门将会变小,但是更多的冷门将会变大—这不是热门的终结,而是另一种新热门的兴起。
安德森在其长尾博客上不断澄清他对“热门”的看法:“首先,我需要澄清大家对于长尾理论的一个曲解,我并没有认为热门商品(Hits)死了。一些热门在像音乐这样的行业中正处于濒死(Dying)状态。但是,它们将永远存在,而不会消亡。真正死了的只是热门商品对销售的垄断,现在热门商品和数以百万计的缝隙商品必须共享这一销售平台了,这将导致另外一种别样的市场营销环境。
也就是说,轰动商品(Blockbusters)开始逐渐过渡为“过时”的热门商品(Hits),随着热门商品(Hits)进一步退变为“短头”(Theshorthead),长尾在一定程度上甚至可以覆盖“短头”(见图2所示)。长尾曲线上的各种界线就变得模糊和重叠起来—“长尾理论”中“头”与“尾”的博弈也就体现为“宽”与“长”的动态关系,这就是安德森所说的对“尾部”和“头部”的“动态”界定,只是在处理“头”“尾”关系时,读者往往容易犯“一刀切”的简单化错误。
传统行业对长尾理论的质疑
我们知道,安德森的“长尾理论”是基于他对娱乐市场的观察而得出的。尽管安德森强调,“从政治到公共关系,从乐谱到大学体育,长尾无处不在”,但其书中所有的案例却都来自互联网行业,以及那些与互联网密切联系着的行业。
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