关键字:长尾理论 力量 作用 管理理论 管理创新 管理

　　最有趣的一面是, 这是一种“字节对原子”经济学, 奥妙在于花几分钱在线传送内容和花几美元用卡车、仓库和货架送货的不同。不过, 即使对有形产品来说, 互联网也大大降低了接触消费者的成本。数十年来, 沃尔玛投入数十亿美元才建立起了实际上最成熟的供应链, 只为以低价格向全世界千千万万的消费者提供品类齐全的商品。今天, 任何一个人只需在eBay 上开个店, 就可以接触到毫不亚于沃尔玛的广阔市场。

　　互联网只是降低了接触更多人的成本, 有效地提高了长尾市场的流动性。这种流动性继而带来了更多的消费, 有效地抬高了销售曲线, 扩大了曲线之下的面积。

　　第三种力量就是联结供给与需求, 将新产品介绍给消费者, 推动需求沿曲线向右移动。这种作用的形式多种多样, 可能是Google 的“群体智慧”搜索引擎, 可能是iTunes 的好歌推荐, 也可能是口头传播效应或消费者的博客。对消费者来说, 这意味着寻找非主流内容的“搜索成本”降低了。在经济学中, 搜索成本是指任何妨碍你寻找目标的东西。某些成本是非货币性的, 如时间浪费、争论、错误的时机或迷惑之处。其他一些成本则是明码实价的, 比如错误的购买,或是因为没有找到更便宜的选择而被迫高价购买。只要你能更容易地找到价格和产品本身都让你满意的产品, 你的搜索成本就降低了。

　　当个别消费者贴出用户评论或在博客上表达自己的喜恶时, 他们也扮演了指导者的角色。由于你能很轻松地获得这类基层参考信息,你在寻找某种新产品的时候就更容易以更快的速度找到让你满意的选择。这会鼓励你走到你熟悉的领域之外去探索一番, 经济效果不言而喻: 推动需求向利基市场转移。

　　正是这些将消费者联结在一起的新技术推动需求从曲线的前端走向了长尾。换句话说,第三种力量进一步扩大了对利基市场的需求,让曲线变得更加扁平, 将它的重心从中部推向了右部。

　　三种力量中的每一种都代表着新兴长尾市场中的一系列新的机会。生产工具的普及使生产者的队伍急剧壮大; 超高效的数字经济学创造了新的市场和新的交流中心； 最终, 利用群体智慧联络供给与需求的能力带来了崭新的推荐和营销方式, 本质上扮演了新时尚领军人的角色。

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