不过,丁志忠至今否认安踏的成功是因为广告。他说:“做广告能让品牌的知名度获得提升,请形象代言人能让品牌的个性更鲜明,资信度更高;但有了这些还不是品牌的全部,品牌需要真正在消费者中深入人心,需要稳强大的市场网络作支撑;至于真正要让消费者认同一个品牌的独特价值,就必须在内涵上下工夫,这是一个日积月累的过程,一个成功的品牌要经过多年的市场考验。”丁志忠更愿意将媒体广告看作是一种促销手段,“广告策略只是企业市场战略的一部分。”
同城兄弟们后来的实践证明:他们为施行这样一种促销手段付出了比安踏大得多的代价,以形象代言人的价码为例,如今国内明星的价码均在100万以上,而某位香港明星的“友情价”更是达到了800万这样一个惊人数字。按照一般的营销常识,请明星后的推广费用当在第一笔费用的3倍,在早已变化的市场环境下,“跟进策略”更象一场赌博。时过境迁,同城的兄弟们可能要为独立生存付出更大的代价。事实上,当付出比安踏更多的推广费用后,这些后来者并没有打破安踏作为先行者的屏障。
就如丁志忠所言:安踏只是在一个正确的时间做了正确的事情,先声夺人,赢得了市场先机。
身在鞋都,丁志忠对晋江的资源状况作了长期的思考。晋江在发展成为中国“运动鞋都”的过程中,逐步形成了一个包括制鞋机械、原材料、鞋底、帮面、鞋配件和成品鞋的分工明确、配套齐全的专业化市场,上下游企业之间相互依存。一损俱损,一荣俱荣。晋江鞋企的市场表现也是一种集体行动。在海外市场快速成长之际,大家一齐对准了海外;而在国内市场成长之际,大家又把矛头掉过来了。在没有打出自己的品牌之前,赚取的是5-8%的加工利润,上下游企业之间只是分工上的不同。由于渠道方面的独到之处,安踏最后选择了做成品鞋,随后,丁志忠觉得,做成品鞋,最大的赢利环节就是经营品牌。
晋江鞋企基本集中在陈埭镇,目前陈埭鞋业普遍存在产品附加值不高的共性。以1999年为例,当年陈埭全镇生产各类鞋1.31亿双,实现产值49.8亿元,平均每双鞋的单价只有38元。按有关方面的统计,在1999全镇的出口鞋产品中,用自己品牌进行生产的不足20 %,绝大多数的企业只是按照客商提供和要求的品牌进行生产,产品利润受到限制。有一个活生生的例子就是,当时一双运动鞋外商收购价是7美元,但贴上国外企业的牌子后,在日本市场的零售价高达70美元。因此,走向国际市场只是第一步,关键还要有自己的品牌。于是丁志忠认识到:有产量是一个方面,但提高产业水平要靠资源整合,要靠品牌。
丁志忠去过广东的一家企业,这家企业在全球拥有100多条生产线,全世界的体育用品名牌它都在生产。这家企业已经在全球范围内整合生产资源,已成为全球性的大型制造商。而晋江的企业单体规模都比较小,市场策略上的雷同会加快优胜劣汰。在晋江,没有任何一家制鞋企业在生产规模上能和它比,但晋江制鞋企业的一个共同点就是单体规模都比较小,通算起来,产值在1亿元以上的企业也不过十来家。制造业必须追求规模利润,以晋江企业目前的规模水平,如果没有打出自己的品牌,很多企业的竞争能力事实上都比较低下。单体规模偏小的晋江鞋企在将来只有两种可能的选择:一个就是整合资源把自己的生产平台做大,另一个就是以品牌来推动生产资源与市场资源向自己的企业聚集。
此外,当地的营销界有一个共识:晋江鞋业的营销水平远远落后于当地一度发达的服装产业。这不仅仅是因为服装产业发育得早,同时还在于服装的市场特点也推动了服装企业的营销体系成熟,1990年当地某企业业已开始品牌专卖。丁志忠受到的启发是,鞋业市场要发展,同样要搞一套成熟的品牌营销系统。
事实上,众多同城鞋厂的广告效应之所以没有井喷式的爆发,根源在于没有配套的销售渠道做呼应。安踏的广告不见得是最好的,但第一个运动鞋的明星广告就抢占了先机,更为重要的是,当广告播出后,散布在全国各地的销售点就承担了形象平台的作用,一推一拉,效果马上显现。而当初以海外市场为主的兄弟们千篇一律的广告不仅没有将自己的形象突出,反而是陷入了无休止的广告轰炸怪圈,与此同时,没有现成的渠道作呼应,在大量广告浪费之际,仓促编织自己的网络,根本不可能出现立竿见影的奇迹。
虽靠广告完成了提升品牌的精彩一跃,但安踏背后坚实的一直不被同行在意的销售网络却起到了至关重要的作用。先行一步的策略让安踏在2001年,众多企业开始明星广告做形象宣传时,又推出了一只主题为“800万大派送”的促销广告,藉此摆脱一场无休止的“形象战”。
在大同小异的形象广告中,差异化的手段让安踏依然是电视屏幕上最显眼的品牌。
三、营销手段 :与时俱进的变革
衡量一个企业有多大,不是看它的固定资产投资规模有多大,而是看它的市场有多大。这是丁志忠及安踏的市场人员的信条。
长期以来,安踏注重市场的拓展和培育,注重利益相关方的利益,对于代理商,使他们的投入得到较高的回报,对于消费者,以合理的价格购买最好的产品,获得超值消费。丁志忠认为,占领市场的标准,不只是指占有率、覆盖率等量化指标,拓展、巩固市场的关键在于,提高市场终端的质量,更好地提高对顾客的服务,注重减少分销渠道,加强对市场的管理和督导,通过加强市场管理使效益提升,同时也使经销商获得更优惠的进货价格。
安踏早期的营销模式就是鞋类专营店柜模式。在这种模式下,经销商通常同时经营几个品牌的产品,经销商对企业的忠诚度主要在于企业是否有很高的知名度,是否有品质可靠的产品。在专营店里,除灯箱广告等一些户外广告外,品牌形象并不突出,因为运动鞋专营店通常都是好几个牌子的鞋混在一起卖。
早期的安踏在国内市场的赢利也并非来自品牌。尽管有高质量的网点,但在与经销商的博弈中,安踏给经销商提供的无商业利润而只有加工利润的价格,由品牌所带来的商业利润基本上转让给了经销商。市场上流行的一种看法是:做大品牌没钱赚,做小品牌也没钱赚,做成长中的品牌最有潜力。对经销商来说,安踏正是这样一个有很高市场价值的品牌,安踏也因此培养了一大批忠实的经销商。在最后的销售环节上,安踏采取的策略是以品质取胜,从而获得价格上的相对优势。同时在生产环节抓品质管理,在后来加工外包的时候,安踏又找到一流的制造商贴牌生产。这种价格上的相对优势提升了顾客的满意度,稳定价格的同时也稳定了市场。
几年的苦心经营,安踏开拓的2000多个专营点使安踏赢得了很大的市场面,像华北、西北及广东等地区是安踏传统的优势市场,安踏专营店柜的布点密度相当大。在这个时候领先同行一步把广告打响,经销商的积极性也就被调动起来了。1999年当年,安踏的销售额就提升了35%。与此同时,安踏的生产部门很快就感受到了出货压力,1999年底,安踏趁势推出了“订货证”制度。订货证实际上是给经销商发放代理资格证,为经销商设立一道经营安踏产品的“门槛”。这道门槛的设立使安踏与经销商的博弈中赢得了一定的主动,给后来整顿渠道,提升渠道质量打下了基础。因为长期以来,国内经销商的品牌意识尚出于混沌状态,经销商的既得利益与品牌管理的理念之间存在许多矛盾,经销商的意志常常左右着企业的意志。以前安踏尽管也有一揽子市场管理的规章制度,但对经销商都没有太大的约束力。
“订货证”制度使经销商给承担了一定的压力,承担了一定的进货风险。但安踏对经销商的承诺是:经销商赚钱就是安踏赚钱,经销商的库存就是安踏的库存。安踏要做的是就是通过品牌的成功来化解这种风险。通过请孔令辉做广告,让品牌认知度的快速提升,安踏实际上已告诉了经销商,广告带来的促销效果是巨大的,进货风险事实上并不存在。“订货证”反而增强了对经销商的凝聚力。
“天下熙熙,皆为利来。”丁志忠很清楚,安踏的市场规划必须创造出一种对经销商的利益驱动。依仗品牌知名度而提升进货价格指标是不受经销商欢迎的,只能通过长远的发展规划来实现企业的利益。与其提高进货的价格门槛,还不如把管理的压力加给经销商,让经销商融入安踏的品牌管理模式中。从店员的培训到对消费者的服务,从专营点的装修到VI视觉系统的执行,以有形的利益回报来换取品牌无形资产的增值。
安踏长期从价格设计上把品牌定位为一个中档品牌,运动鞋的价位一直处于100-200元这样一个区间。按照安踏的价格策略,由于中档消费品的市场空间迎合了国内的现实消费力,在安踏的品牌附加值获得足够提升之前,安踏将长期执行中档策略。事实证明,安踏的价格政策使经销商受益良多,在安踏的数十位一级代理商中,身家数百万上千万的富翁已不在少数,安踏的口号是:“通过企业的持续发展,为经销商提供越来越大的事业空间,造就一大批富翁级经销商。”
良好的渠道质量也为安踏后来专卖模式的推出打下了坚实基础。通过1999年至2000年间的突进式发展,安踏在市场上有了很高的知名度,而多年体育营销上的投入也得到了回报,安踏作为青少年一代的运动时尚代言人的品牌形象也日益突出。这个时候,安踏的决策层认为,安踏的产品应该跳出运动鞋这个单一领域,把安踏定位为一个真正的体育用品品牌。把产品结构扩展到运动鞋、运动服装、帽袜、箱包等,以新的产品结构作支撑,重新打造安踏的店铺模式----体育用品专卖店。专卖模式的推出得到了大批安踏经销商的支持,特别是一些在经营安踏运动鞋过程中赚到大笔钱的经销商,很愿意把积累的资金注入新的渠道。
专卖推广的任务落在了2001年成立的安踏东方体育用品公司身上。这家在北京注册的公司,主要任务就是立足中心城市,集中所有企划资源与媒体资源,打造一个模式,然后辐射全国。同年,安踏定下了一年内在全国发展500家专卖店的计划。除了市场推广外,安踏东方实际上是安踏集团的一个产品开发部门,进驻前沿城市的意义还在于,随时捕捉时尚与流行资讯,注入到产品中去。
安踏的专卖店存在三种形式:一种是自由加盟的加盟店;另一种是由原有经销商开的自营店;第三种是总部投资的直营店,其中经销商自营店占的比重最大,占到一半以上。2001年底,安踏的专卖计划达到了预定的目标,500家专卖店在各大中城市遍地开花。2001年开始,安踏的运动鞋销售量及市场占有率一直居于国内三甲之列。
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