多年以前，笔者在某著名国企，任分公司经理、销售管理部经理等职，对国企经理体会颇深。在分公司当经理还好说，山高皇帝远，公司也在用人之际，总部对分公司缺乏管理，分公司经理一个人说了算，签字就是钱，把个分公司搞得象个体户，很是痛快。到总公司任销售管理部经理，就发现明显的不同，自己的指挥经常失灵。总公司是铁板一块，各项制度非常“完善”，完善得让日常工作都很难开展，协调困难。

　　前任留下的“老兵”，指挥一下，动一下，甚至指挥一下，动半下，或不动，让你看着任务干着急。但我不能把她们怎么样，她们都是国家正式职工，在企业十多年了，和各层领导都有关系。很多三十多岁的老大姐们，每天热衷说东家长西家短，而不是业务。我无权把她们怎么样，只能和她们商量着干活。如果任务完不成，要加班，就要买吃的去慰劳，否则就没人做。她们在等你和她们讲感情，她们干活是给你面子，而不是她们的职责，其中的尴尬，现在想起来还耿耿地。

　　其实也难怪，她们是企业的职工，是企业的主人，你能把主人怎么样呢？国有企业产权也不明确，谁都是企业的主人，谁都负责，谁也不为经营管理负责，所以想做事的经理，要和职工商量就难免了，注重搞好群众关系就难免了。因为经理对职工没有解雇权，员工就凭良心工作，工作出了问题，除非是非常恶劣要受到严厉制裁，一般的问题只能打回劳动人事处，重新分配工作，可能分到更好的。相比之下，民营企业有充分的人事权，老板以解雇，作为威胁的手段，管理的权威自然容易树立。

　　因为主人的根本关系所在，面对责任和利益，大家的行为就很有意思。我总结国企员工的特点是：你去找他们办事，如果有责任问题，那就没有人说了算，大家一起推脱，直到把你拖死；如果有利益问题，那就人人都说了算，人人都要卡一点，不捞白不捞；如果找对人了，那就一个人说了算，老总的命令谁敢不听，违反制度也要干，谁敢不给面子？小心小鞋。不相信，你去办事就知道了，

　　国企养人呀，逐渐的把血气方刚的大学生养懒了，于是当下岗时，就找不到北，也是很正常的吗 ？所谓改革的成本是什么？对于国企中工作的人来说，这些人的前途就是改革的成本！所以有时候我觉得国企经理真的很可怜，当他想干一些事情时，总是受到各方面的制约，说不出来的制约。于是随大流，只好也不把精力放在管理上，而集中到保住自己的位子，多花些国家的票子，坐好一些的车子，泡漂亮的马子，集中在搞人际关系上。

　　对于有事业心的国企经理来说，因为经营工作中有来自内部的阻力，手下的人员又有各方面的关系，他的工作就变得相当复杂，他必须十分小心。就象下一盘围棋，目标是明确的，但在下的过程中，每一个棋子，每一步都非常重要，不能犯一个错误，否则没有办法翻身。因为别人可以容忍你不干活，或工作不努力，反正可以吃公家的，但不能容忍你超越他们，他们会感到危险，而利用机会，把你拉到和他们一样的水平。

　　国企中的人际关系是复杂的，帮派斗争是严重的，比外企更甚，很多企业是一个人在干，一个人在看，还有一个在捣乱。当年万科是纯粹国企时，因为王石“不听话”，于是上面说要把他调走，而新来的总经理不敢去接手。为什么新总经理不敢接手？可能是怕上任以后，王石的手下不听他的命令。可能是怕上任以后，一起辞职，让公司瘫痪。可能是怕上任以后，没有搞定，没有回头路。你想如果王石当年不“拉帮结派”，而按规范化来管理，他早被踢出游戏了，怎么能有他的今天。国企的性质迫使经理们拉帮结派，结成利益团体，因为前途是不可预测的，是未知的，他会因为上面不高兴，而随时被免职的。治理好国有企业，非是超级专家不能为，非有非常手段不能为，经理要是管理专家、技术专家、还要是政治家。

　　现在的国有企业，还活着的，说明管理确实好。但这种好是暂时的，如果不在产权上做文章，在外资、和民营企业的竞争中一定会失败。国企的总经理们很头疼，如果把企业做小亏损，自己的位置很难保住。如果大亏，位置是保住了，但企业也快死了。如果企业赢利很多，那么别人看着眼红，希望来做官，自己的位置也难保住。难啊。到底要怎么办呢？只好让企业微利，才恰当。加快改造吧，就象美的集团，改制以前，领导过春节时，慷慨地发红包，现在改制了，红包就没有了，而只是请客吃饭，浪费少了，企业自然发展了。那些国有企业充斥的行业，尽管竞争激烈，是不是还有市场机会呢？

　　国企经理走好！

    （郝志强，自由培训讲师，侧重于营销和管理类课程，欢迎您与作者郝志强讨论交流,Email: consult@consultroom.com，也欢迎您访问作者的网站:阿强营销顾问室，http://www.consultroom.com ）