现代中欧沙盘模拟软件模拟职业认证管理视野职业生涯培训搜索管理论坛
设为首页
加入收藏
联系我们
您当前的位置:网站首页 -> 实战专家 -> 胡纲品牌观点 -> 文章内容 退出登录 用户管理
栏目导航
· 张兵武品牌观察
· 胡羽环球产销专栏
· 谷俊与日化营销
· 营销专家--王建
· 采纳策划朱玉童
· 陈宁营销管理
· 陈小龙营销诊断
· 陈志怀营销创新与管理
· 方圆润智刘永炬
· 韩亮独特视点
· 韩志锋品牌资源
· 郝志强营销培训
· 高韬观点
· 胡纲品牌观点
· 黄江伟营销感悟
· 黄云生战略性品牌管理
· 景素奇人力资源管理
· 蓝哥智洋营销咨询于斐
· 冷振兴产业观察
· 李海龙强势品牌塑造与管理
· 李政权营销全沟通
· 凌志先锋温韬
· 罗清启品牌科技
· 南方略营销刘祖轲
· 刘同强家电营销
· 庞亚辉品牌策划
· 齐渊博营销战略
· 尚阳营销战略
· 沈坤实战咨询
· 沈闻涧
· 石章强体系营销
· 王传才战略品牌营销
· 王乃振管理视界
· 王逸凡品牌视野
· 王蓁看连锁经营
· 翁向东论品牌战略
· 叶秉喜归真营销
· 尹传高营销变革管理
· 游昌乔危机管理与公共关系
· 于长江品牌&传播
· 俞雷销售管理
· 张会亭终端培训
· 左亮营销策划
· 刘胜营销策略及观察
· 李玉国品牌核实战
· 朱煌品牌问题
· 华彩咨询母子公司管控
· 尚丰企业营销管理
· 中外管理
· 潘文富经销商研究
· 黄静大卖场与零供关系研究
热门文章
· 真谛管理就是让水能倒流
· “中国彩电”的困境
· 《孙悟空是个好员工》
· 企业管理的两个简单法则
· “哈药”:胜利并失败着
· 中国式管理之十大糟粕
· 目标管理和自我控制
· 《一分钟经理人》
· 面对管理时尚
· 招兵买马之误:招聘案例分析
名牌风波的台前幕后
作者:胡纲  来源:中国管理传播网  发布时间:2003-5-29 7:59:00  发布人:admin

减小字体 增大字体


强势品牌所体现出的市场开拓力、资产的潜发力以及资本的扩张力,已愈发成为左右人们消费行为的重要因素。

上世纪90年代初期以来,中国的市场竞争便进入了品牌力时代,在国际品牌亲临中国市场的“教诲”下,国内企业的品牌意识逐渐增强。

欲打造强势品牌,就必先成为名牌。而正是这区区的“名牌”二字,成了众多企业盲目攀比的指标。现在国内很多企业都为能将自己的产品冠以“中国名牌”、“中国公认名牌”乃至“世界名牌”而乐此不疲,甚至不择手段。随意浏览当下的广告,“名牌”之音绕耳不绝,笔者常不禁心生疑惑,中国企业的发展当真在短短数十年间就已经“超英赶美”?一旦笔者在世界500强的名单中探个究竟,却是疑惑不再,转而羞愧难当。

在国内企业追逐名牌之风愈演愈烈之际,一家民间团体却发出一声断喝:

2003年3月26日,中国质量万里行促进会(简称促进会)向社会公布了一份“黑名单”,在其所列的40家企业中,不乏我们耳熟能详的名牌,如格兰仕空调、梦特娇皮鞋、圣大保罗服饰等,这些企业被指涉嫌无根据“世界名牌”、违规“中国名牌”或“中国公认名牌”等。

此举一出,犹如一石激起千层浪,“名牌”这张虚幻的幌子曾经所掩盖的诸多问题络绎呈现。

国人名牌情结的理性?

何为名牌?按一般的理解,名牌就是高知名度、高美誉度、高品质的、满足消费者需要的商品。但对于名牌的评选,国内至今并没有一个公认的标准,而在国家工商总局看来,世界名牌、中国名牌、中国公认名牌都不具法律概念,工商局只对注册商标和驰名商标进行保护。

“没有标准”的另一层意义便是可以有无数的“自定义标准”,据此,也就不难理解为何中国的“名牌”满天飞了。

国人对“名牌”的顶礼膜拜,也并非事出无因,总体上讲是对市场缺乏足够的判断和信任。从大多数企业主的角度来说,对消费者心理把握心中没底,对消费者需求的分析及迎合做不到位,对商品信息的传播乏术等等原因,导致心中难免“发慌”,而扣上“名牌”这顶高帽之后,似乎上述的问题均迎刃而解;对于消费者而言,基于品质、服务等诸多因素,在同质化日趋严重的当今市场,常常于徘徊中无从选择,而往往终端的“临门一脚”,“名牌”都能成为促成消费者行为的关键因素。

当国人将“名牌”当成精神层面的商品之时,趋众的心态使得多数人的心理愈发非理性。但不论品牌也好,名牌也罢,其最主要的作用还在于突出产品本身,而产品的立身之本则在于品质。

国人名牌情结的非理性,还有另外一个重要的因素,即行政权力。去年闹得沸沸扬扬的“樱雪20万买名牌”口水大战即为明证。樱雪作为中山市一家知名度不高的燃气具企业,接连夺得2002年中国名牌产品与2002年广东名牌产品的殊荣,引起业界一片质疑之声。樱雪董事长坦言,在中山市技监局的领导一再鼓励下,为了响应市政府的名牌工程,用一个晚上很仓促地完成参选资料,拿个省名牌在意料之中,但拿到国家名牌,这份惊喜的确意外。

可以这么说,如果产品的质量、服务承诺、外观设计等达不到消费者需求,纵然拉来一面“名牌”的大旗,除了短期能够蛊或消费者眼球之外,长远地立足市场又能从何谈起?

笔者至今对李岚清的质量兴国之言记忆犹新,而中国质量万里行促进会紧随公布“黑名单”之后,也发表声明表示涉嫌违规宣传的上榜企业的产品“并非质量不好”。因此,笔者以为,企业想尽各种办法“做秀”,最根本的目的在于销售,当一款产品占据大量的市场份额,真正以质取胜时,恐怕不用企业自己宣传,在消费者心目中已成为当之无愧的“名牌”。

名牌评选机构的权威性?

在这个“名牌”泛滥的年代,“名牌”的价值已经大打折扣,就像一堆贱卖滥卖的处理品。众多国内企业都爱与世界强势品牌作比,但往往陷入一个对比指标的误区,即众口皆碑的名气。众多国内企业只看到世界强势品牌现在的位置,而一概不论它们为何能到达今天的位置。

实施名牌战略,国家的这个大方针并没有错,问题出就出在战略的执行上。一些企业乃至行政机构常脱离市场而大谈“名牌”,在他们眼中,把名牌战略看成一款简单且一厢情愿的游戏,根据他们的逻辑,只要有某某机构的赐封,再加上媒体的渲染和传播,就可告成大功。

在这条简单的逻辑链中,各种名牌的评选机构充当了推波助澜的重要一环。当各式的“名牌”如日化用品般琳琅满目的陈列在消费者眼中时,消费者在完成其消费行为之前,势必要分辨出“名牌”这张招牌的优劣,而为这些“名牌”背书的评选机构的权威性此时便成其最大卖点。

榜上有名的“大自然地板”在“王海在线”发表声明说:该产品曾于2001年被“中国社会调查所”评选为“中国名牌产品”,并获得该委员会颁发的“中国名牌产品”证书;而早在1998年,“国家计算机调查研究中心”就曾授予万和“中国热水器销量第一”的金牌。

对此“滥评”现象,“促进会”法律事务部部长李敬凯强调,合法有效的中国名牌产品只有两类,一是“中国名牌产品”的评价,由国家质检总局授权中国名牌战略推进委员会(简称名推委)进行;一是省级(自治区、直辖市)名牌产品的评价,由各省(自治区、直辖市)名牌战略推进机构进行。

而“名推委”宣传部长冯广平则认为,“名推委”才是中国名牌产品评选的“唯一机构”。

“名推委”与“促进会”虽然没有业务关系,但都统属国家质检总局领导,因此,针对此次名牌风波,有舆论认为,说穿了,就是一个来头更大的评选机构把其它机构给“灭”了。

于是有人提出这样的疑问:被国家质检总局授权的“名推委”到底有多大的权力评名牌?评名牌到底谁最有发言权?

如果按“促进会”的说法,“除‘名推委’之外,其它各种形式的名牌评比、评价行为、评比结果都是非法无效的。”那么,作为一家1994成立的社会团体组织,本身只是一个舆论监督机构的“促进会”是否又有权公布“黑名单”?有法律专家就指出,社团组织不代表政府职能部门,不能行使该处罚权。

值得国人借鉴的是,国外类似的活动只限于民间组织进行,他们的工作仅仅只是统计一段时间内各种商品销售情况,而并不评比所谓的“名牌”。诸如索尼、柯达、可口可乐、微软这些企业从来不自我标榜为“世界名牌”,但是市场、消费者都认它。 

媒体责任感?

媒体是此次“名牌风波”的重要当事人之一,“促进会”所公布的“黑名单”经媒体传播立即引起强烈反响,对上榜企业带来一连串不小的“打击”:

格兰仕称,事件发生后,各地媒体、工商管理部门纷纷要求对格兰仕进行调查,经销商、消费者也纷纷来电咨询,甚至要求退货,致使对即将步入销售旺季的格兰仕空调销售带来了严重负面影响,直接经济损失将达1亿元,品牌的损失更是不可估量。

而法国梦特娇公司则表示,该公司已接到若干代理商的紧急退货要求,而许多终端厂家更是不让产品进场……

被列入“黑名单”的众多知名企业,大多表示不满,并大呼冤枉。格兰仕、梦特娇、圣大保罗等企业负责人均表示,“促进会”称其涉嫌无根据宣传,都是源于两三年前的事,并且都出自经销商的个人行为。因为个别经销商出现了“世界名牌”这样的宣传,媒体就认定并公布生产企业的品牌是无根据“世界名牌”,这是对消费者的误导。经销商把话说“大”的行为,与生产厂家是否有关,新闻媒体在报道时为何如此之“不慎重”?

中国家用电器协会表示,就世界名牌风波给企业带来的损失,企业界将保留法律诉讼的权力!

法律专家也对媒体上“黑名单”公布行为提出质疑,并指出,在一个法律空白的地带这样做是轻率的,很难避免错判误判的情况,不小心就会毁掉一个很好的企业。

针对上述强烈反应,“促进会”认为是由于一些媒体曲解了“促进会”的“本意”。

 “促进会”为此在其网站主页上发布正式声明称:希望新闻单位不要随意更改事实真相,将‘个别错误’放大成企业的普遍行为,要将无根据‘世界名牌’与‘假名牌’严格区别开来,杜绝出现夸大、片面、甚至断章取义的报道,切实维护企业的利益。这无疑是给了相关媒体一记尴尬的耳光。

企业树立品牌是非常艰苦的过程,这种“无根据”的报道,不能光看到它所谓的“新闻效应”,其更关乎新闻媒体的责任感,甚至企业的生死存亡。

    格兰仕方面如此说道:作为全球最大的微波炉和光波炉制造商,格兰仕从来没有宣称自己是世界名牌。未曾想,在和世界品牌浴血奋战的时候,仅仅因为一个灯箱,仅仅因为一个个体户几年前的行为,经有关部门和新闻媒体的“曝光”,而使整个企业受到重创……

当读到这番话时,笔者心情陡然变得沉重起来,媒体的朋友们对此不知又该作何感想?

对于媒体的行为,笔者不做过多评价,但想要提醒的是,媒体绝不应该越来越“狗仔”化!

(胡纲,企业管理专业,致力于品牌管理与营销实战,涉及领域包括房地产、IT、食品、家电等行业;历任广告公司资深文案、品牌策划,“文字营销5字法则”创研人;积累多年来品牌、营销及广告案例心得,成文数十篇近30万字并付梓,业内多家实力媒体特约撰稿人;欢迎您与作者胡纲探讨您的观点和看法,hugang-brand@163.comhugang-brand@sohu.com



[ ] [返回上一页] [打 印] [收 藏]
下一篇文章:房地产品牌创建战略

相关文章
· 名牌的坠落:“小鸭”是如何远逝的?
· 祖宗名牌处境尴尬——“金华火腿事件”引发的思考
· 中国企业打造名牌之路还有多长
· 透视中国日化名牌--凋落
· 创立名牌的六种策略
· 酒鬼酒换帅风波的台前幕后 成功集团监守自盗
 
∷相关评论∷    (评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) [更多评论...]
关于我们 - 网站帮助 - 广告合作 - 友情链接 - 网站地图
Copyright © 2002-2006 北京现代中欧管理科学研究院
建议使用IE5.0以上浏览器,分辨率为1024*768
有问题及建议请发E-mail:webmaster@jakj.com.cn
联系电话:010-62254883(网站事务)010-62267084(业务咨询)
京ICP备05023276号