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自以为是的灵活必将被营销标准化打败
作者:李政权  来源:不详  发布时间:2007-7-30 8:43:20  发布人:admin

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   相对存在机制缺陷的国营企业和一板一拍的跨国公司来说,民营够灵活;相对大企业而言,中小企业够灵活……显然,机制与行动上的灵活,已经成为了许多企业自鸣得意的东西,甚至是被当作了与强者周旋的竞争利器,成为了许多弱势者杀出血路、突围出头的重要依赖。

  但是,现在我要建议你想一想,你在自己的身边见过或者是见过多少的企业,能够仅仅凭灵活成长起来的?我可以肯定的是,没有!即使有,那也是凤毛麟角,少得可怜!为什么会这样呢?为什么我们一向自鸣得意的灵活,竟然在自己的市场成长中,是如此的孱弱和无力?

  我要说的是,希望能够以灵活的营销行为,击败强者“古板”、“迟钝”背后的营销标准化,从始至终都是一种悖论,一种不可能帮助自己获胜的并带有盲目“阿Q”味道的误导。

  为什么这样说呢?

  当我们因为资金有限,当我们把专业调研机构的媒体监测报告遗忘一边,在广告媒体上东拉西扯、各投一点,以看那份媒体效果好的时候,我们本就十分有限的资金正在被灵活无情的浪费殆尽。而强者们正在做什么呢?它们的工作人员正在会议室里研究着最新的媒体收视、收听、发行和阅读率报告,从一连串数据中搜寻着哪一个或哪几个电视、电台,哪一份或哪几份报纸……的最新受众成分,查看着哪一个时段、哪一个栏目、哪一个版面的受众与自己的主力消费群重叠度最高,千人成本数最低,并在优选对象中坚决的执行着自己的广告投放计划。

  当我们遍寻促销妙招未得,一日突发奇想偶得怪招,在第二天就迫不急待的执行的时候,我们的灵活连最基本的铺货上架率都没保证,即使保证了,宣传促销的费用却灵活得被经销商不吐骨头的鲸吞,或者是灵活得做不了两次1/4版的通栏广告,最后这个促销活动竟然没有几个目标受众知晓。而强者们又在如何做呢?在某个促销时机,它们的工作人员正在翻看着年度促销计划,结合着竞争动态看是否需要追加费用做广告、制作物料、上促销人员;正在检查着卖场的陈列排面、(端)堆头、物料是否做到了位,甚至在打算派出专员协助、督导某个办事处(分公司)、经销商开展本次活动。

  当我们的终端拜访工作,灵活得连业务报表都执行不下去的时候,我们的销售网点正在缺货、流失,我们的产品已经被对手挤在了某个阴暗的角落。而我们的对手呢?它们的直销人员正依照工作手册中的每天拜访多少家网点,每个网点耽搁多少时间,每次拜访如何维护生动化陈列,每张海报应该贴在什么位置,清点存货后应该如何建议下次进货量等等行着事。这些直销人员的主管也正在不为他们所注意的某个区域抽查着。

  当我们向经销商灵活的许以扣点返利、退换货与市场支持政策的时候,我们的市场已经开始潜伏低价倾销和窜货的危险;当我们的市场支持政策无法到位形不成足够的市场拉力的时候,面对那些要求兑现承诺的经销商,我们正灵活的打算着新开一批经销商。而哪些强者呢?它们还在固执的坚持着构筑战略伙伴关系,它们的工作人员正在和经销商一起研究着销售滞缓的原因,正在帮助经销商们开发客户、出货,正在检查着经销商们的安全库存数。

  这些都说明了什么呢?

  令我们时常自鸣得意的灵活,通常都意味着缺乏章法的散乱,通常都代表着执行力的低下,这样的灵活能帮助我们打败坚持营销标准化、行为规范化的同级对手吗?能帮助我们赶超如大山般横亘面前的强敌吗?

  不能!更确切的说,我们那自鸣得意的灵活必将被营销标准化所摧毁与打败。再不信,你就稍加注意的观察一下我们身边的宝洁、可口可乐等企业,它们哪一家不是信守着与时俱进的营销标准化,通过规范作业才走到今天的。对笔者来讲,我之所以会在新近出版的《弱势品牌营销》一书中提出包装促销力系数、经销商选择及考评系数等等力求规范化的操作性工具,其中的一个重要原因就在于此。

  对我们那些以灵活自诩的企业而言,这不能不说是一种打击。因此,我建议你:从现在开始,将灵活放在“船小好掉头”、对市场机会的敏感捕捉和快速的反应机制上吧,别再把它应用到对营销守则的破坏上,别再把它加给广告和促销的实施过程、终端网点的开拓与维护、经销商的选择和监管等等上面。相反的是,你应该尽快建立、完善自己的营销标准化作业手册,并义无返顾的执行它。

专栏地址:http://manage.org.cn/column/lizhengquan.asp

  李政权:精确制导营销顾问(昆明)有限公司首席顾问,兼任多家企业及智业机构营销及战略管理顾问,多家媒体专家顾问团成员,多家培训机构及职业资格认证机构特聘讲师,中国商业联合会零售供货商专业委员会专家顾问组成员,新著《弱势品牌营销—国内第一部系统解决弱势品牌营销难题的读物》一书已上市(如咨询购书事宜,请致电:0571-85170300-1319或85061682)。欢迎与李先生探讨您的观点和看法,联系电话:0871-6691162,电子邮件:1stpowe4830@sina.com



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