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网络营销差异化:虚拟中的真实——东盛医药借助康易网打造强势品牌
作者:于长江  来源:原创  发布时间:2005-6-8 9:13:38  发布人:admin

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黑白分明 表现出众——白加黑

白天服白片不瞌睡 晚上服黑片睡得 白加黑表现就是这么好!

天天盖天力 添钙添活力——盖天力

治疗儿童感冒咳嗽 更安全·有效·迅速——小白

全力祛火 清爽无边——东盛四季三黄软胶囊

通保顺畅 心脑无恙——维奥欣

……

纵观以上东盛医药品牌家族产品在互联网各大门户网站登陆成功历程,康易网已成为“东盛医药”强势医药品牌不可或缺的一部分。

康易网是由东盛医药投资建设的一个大型特色的医药电子商务与资讯网站,秉持“健康其实很容易”的理念,致力于推动互联网在健康、医药事业和产业的发展。

精心筹划  信息传播与电子商务并举

2000年,创建之初的康易网如同沧海一粟,很少有人注意到它的存在,但尽管渺小,却有其明确的方向。自此,“东盛医药”品牌家族系列产品的传播踏上了网络“不归途”。2001年,康易网在国内各大中文门户网站登录成功(如Sohu.com、Sina.com.cn、Yahoo.com.cn等),为该网站下一步的推广奠定了基础。用户只要在键盘上打入“东盛科技”、“东盛医药”、“白加黑”、“盖天力”等文字就可以方便的找到东盛医药的网站,迅速找到所需要的信息。

康易网以行业经济和销售动态、政策法规信息、医药科研发展三大主题的综合信息,体现在动态信息搜集和主题数据库检索相结合,按行业性质加以分类,成为最具有跟踪价值和积累意义的信息集合体。其特有的综合智能查询中心,强大的医学专家队伍。同时,康易网以东盛医药为依托,建立了“东盛店员俱乐部”、“东盛店经理沙龙”,“医生俱乐部”、“院长俱乐部”、“健康俱乐部”等五大俱乐部。其中药店经理会员15000多名,店员43000多名,医生8000多名,院长800多名,普通患者10万多名。俱乐部的成功运作,命名得网站的点击率不断上升,传播效果越来越好。

康易网核心业务是电子商务。其电子商务版块主导业务有产品目录、产品竞价、产品代理等三大平台,依托东盛医药建立的全国性销售网络,为电子商务提供系统化配送服务。经营核心是帮助医药企业建立和开展医药市场的电子商务。至今,康易网的交易额以达到10亿。

视频直播  网络服务独辟蹊径

2003年北方心血管病国际研讨会召开之际,康易网作为本次国际研讨会指定的网络服务商对研讨会和手术进行了全程现场直播,让关心和支持本次大会的国内外专家、学者、医生真正体验了网络生活给大家带来了便捷与魅力,将虚拟的网络真正转换成了现实。此次康易网的闪亮登场,又首开国内专业学术会全程网上视频直播的先河,并在业界引起了强烈反响。

与以住康易网参加的各次会议相比,本次会议康易网为东盛医药宣传提供了有效传播平台。本次大会,东盛没有直接参展,而是通过康易网新颖的传播形式,为大会服务。但不是这样,也间接传播东盛产品及品牌。从结果看,这一参与形式起到了意想不到的效果。这次大会主会场在哈尔滨华融饭店七层的华融剧场举行,而所有参展企业都被安排在六层,因为通往六层依靠升降电梯,因此到展会上参观的专家和代表寥寥无几,许多厂商的资料都没有发完,但东盛通过赠书和赠康易网视频直播内容的光盘却深受广大专家和与会代表的喜爱,还多次出现拥挤的场面。由此可见东盛医药利用网站的特色在这次会议上的收效了。

全新平台 构建医药流通新空间

通过国际互联网在俱乐部的网站上,正确填写入会申请表。俱乐部在收到合格的会员登记表,经审核确认后,即向申请人发出会员身份确认书和会员证。这种会员制俱乐部旨在加强医药生产企业与医药流通企业乃至与医药流通企业业者之间信息交流和关系互动的联谊形式和关系互动。以“关注业者存在,增进东盛情结”为宗旨,致力在全国医药行业组建第一家由药店店员共同参与的自愿性,非营利性群众组织提供平台支持。东盛店经理沙龙、店员俱乐部是由东盛科技和东盛医药组建的国内第一家大型专业性俱乐部,是东盛医药对外服务的窗口之一,以全国数万家药店经理、店员为发燕尾服对象。俱乐部以会员为核心,为会员提供各种活动环境,增智怡情、促进交流,并提供各种网上网下增值服务,促进会员与会员、会员与东盛之间的关系。

东盛店员俱乐部选择自有的业界门户网站康易网为互联网信息交换和网际传媒工具,以《东盛店员俱乐部》(由东盛医药公司与中国药店杂志社合办)为会刊,承载信息互通,以定期和不定期的主题活动,通过专题帮助和人性关怀来表现组织关系存在。经过的一年的市场实践,目前东盛店员俱乐部会员已达到2万名,他们广泛地分布在全国29个省区的6000多家药店里。这个业界平台有着丰富的资源和深厚的内涵,会员们在这里了解信息、广泛交流、提出建议,一个融洽、互动的精彩网络空间正在形成。

横向合作  打造健康网络第一品牌

    康易网以其全新的发展模式走在了时代的前列,走出了一条特色之路,掀起了传统企业网络营销的一个高潮,同时,也引起了各界领导的支持和世界IT巨头的关注。

前不久,全球领先的中文媒体及网络服务公司新浪和国内规模最大的医药电子商务服务商康易网结成战略联盟,携手打造健康医药领域第一品牌。该联盟宗旨是以大众健康的需求为目的,加强医患沟通,倡导时尚的健康理念和生活方式,开创网上健康资讯新概念。作为新浪健康频道惟一内容服务提供商,康易网找到了又一条提升东盛医药品牌的渠道。

康易网、新浪网的联盟除了在内容层面上的合作外,还在医药电子商务方面进行广泛和深入的合作,利用新浪的健康平台,依托东盛医药销售有限公司建立的全面性的销售网络,开展康易网的电子商务服务,旨在减少企业之间的中间环节,降低成本,架起生产厂家、经营单位、医疗科研机械的桥梁,更直接、更快捷地为患者、大众、商家服务。康易网长期目标是建立B to B(企业到企业)和B to C(企业到消费者)的医药类电子商务平台,成为常年开设的网上交易市场和永不落幕的网上药交会。

成功绝非偶然

总结东盛医药通过康易网络传播打造强势品牌的成功经验,不外乎以下几个方面:

——理智地认识网络。东盛医药开展网络传播的目的不是为了跟风、赶时髦,也不是为了把网站做成“医药大杂烩”,更不是为了在网上卖药,而是作为企业形象、产品和文化的另外一种宣传方式,在这种全新的宣传方式的推动下,产品宣传更加广泛、服务工作更加到位、企业品牌更加闪光!

    ——目光长远、不急不躁。东盛医药通过康易网络传播取得今天的成绩,是东盛医药几年来对企业形象的持续打造和品牌累积的结果,不象有些企业,一建网站就立即获得利益,而是立足长远,稳打稳扎,充分显示了一个成熟企业的魅力。

    ——科学、灵活的运作。大多数企业上了网之后常常不知所措,没有一套差异的、独立的、科学的可行性方案来指导操作,所以常常人云亦云,做了许多无用功、花了大把的钞票,最后却没什么成效,而且因此对网络心灰意冷,减少投入,最后步入恶性循环。在这方面,东盛医药的做法值得业界借鉴。

——与企业原有资源紧密结合。网站不是一个独立的元素,它与企业的所有资源有着非常紧密的关联。如果企业网站不能与这些资源紧密结合,它将不会发挥巨大的作用。东盛医药不但把康易网作为一个宣传媒体、而且实现了与广告结合和与企业文化的结合,东盛医药通过网络传播模式成功是必然的。

强势医药品牌强在何处

强势医药品牌是一种积极主动的传播模式。一是充分重视媒体的运用,通过广告、新闻报道广泛宣传企业特色,吸引消费者。二是注重把握时机,创造消费热点,利用重大节日、重要事件进行网络传播,通过这种网络传播来凸现品牌,增加消费者的认同。三是运用心理学原理,积极影响顾客的消费需求,通过网络示范和培训等方式,使顾客直观、真实地感受到效果,消除疑惧心理,从被动接受到主动参与。因此,强势医药品牌就是走出企业,使传播社会化、特色化、有形化。

强势医药品牌是一种高效率的传播模式。一是提高品牌高频率、高频次点击量,在短时间内创造出更多的效益。二是扩大传播范围,强化知识修养和教育,使消费者获得更多的附加内容。三是通过培养更多的品牌标兵,运用网络传播手段,扩大服务队伍,满足日益增强的需求。

强势医药品牌是一种规范化的传播模式。以其统一规范的传播过程,科学稳定的传播标准使品牌在传播过程中很少产生偏差,即使出现偏差也能很快得到纠正。从企业角度而言,保证了品牌及产品传播的质量;从消费者角度而言,接受到了优质宣传内容,达到了购物享受的目的。

4.强势医药品牌一种动态式的传播模式。品牌传播一反那种“用过即扔”式的传播方式,积极追求动态式的传播,使具体的活动蕴含更多的价值内容。它要求在传播过程开始前对宣传对象和所销售的药品有深刻的了解;在传播过程中严格执行标准,耐心传授产品知识,帮助顾客掌握用法、用量以及禁忌等,并提供超值服务。

作者为HERO品牌管理与形象传播机构总经理兼首席品牌策划师,“品牌增值服务运营商”首倡者;蚂蚁舰队创始人、总经理,被誉为“山东首席医药营销策划专家”,联系电话:013853199339,网址:http://www.21hero.net,Email:zhongguoceo@sina.com



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