张会亭:汽车营销点评 POLO开始疯狂了,是上海大众追随Discovery的《科技也疯狂》一起疯狂的。然而在疯狂的背后,是POLO掩饰不住的迷惑。他至今位置,都还在迷惑中苦苦寻求方向。
如果没有记错的话,上海大众的两厢POLO问世好像已经有四年了吧。刚问世的时候,很是火了一阵子。伴随着“ruPOLO?”(意即areyouPOLO?)的一系列高调宣传,一个颇具典型上海小资情调的车,迅速成为A级车中最为高档的佼佼者。其高达15万元左右的价格,也树立了A级车的价格标杆。
然而好景往往不长,两厢车终究不被对轿车的“轿”字情有独钟的广大中国人民所看好,于是,伴随这别克凯越、丰田威驰等同价位三厢A级车的陆续诞生,中国人民终于看到了自己感觉比较顺眼的三厢轿车,于是,两厢POLO的销量意料之中地开始受到不小的冲击,气得上海大众的某些营销高管直叫“中国人不识货”,这么好的车,这么好的质量,大家居然都不买?
怎么办?改三厢!慢慢地,上海大众开始步入东风雪铁龙的后尘,开始把POLO“霸王硬上弓”地由两厢改为三厢,但这么短的车身,本来就不是三厢的事儿,硬性改为三厢,所以它终究没有因为改成了三厢而在销量上有大的起色。
所以,POLO从问世开始,好像只畅销了一年多时间。然后便归于平庸,“泯然众人矣”。从富康ZX到富康988,从爱丽舍到赛纳,从两厢飞度到三厢飞度,从两厢POLO到三厢POLO,不一样的品牌,一样的命运。
突然,时光到了2005年,有一个品牌同时在三厢和两厢上都取得了成功,那就是日产TIIDA,先是三厢的颐达,一看销售不错,便又出了一款两厢的琪达,他们都在2005年度车TEANA(天籁)这棵大树的庇护下取得了空前的关注,也取得了不凡的销售业绩。
这不能不说是对上海大众POLO的重要启发,于是,他们想到了差异化,不能再都叫POLO,而是要给三厢和两厢来个名称上的区分。该叫什么好呢?我估计他们又是想了很久,也争论了不少名字。后来,A级车市流行运动概念,先是一汽大众的宝来打头阵赚了大钱,紧跟着便是起亚塞拉图和福特福克斯,都跟在后面也拣了不少便宜。
时光来到了2006年,终于有一天,伴随着一汽大众宝来的升级版SAGITAR(速腾)的问世,大家终于看透了运动概念“真的是块宝”。于是乎,中国人民便看到了上海大众POLO非常具有动感名称的“两厢劲情”和“三厢劲取”梳洗打扮之后又重装上市。或许是为了沉痛纪念POLO最近两年来的惨淡景象,于是便把原来调皮活泼的四眼大灯改成了今天的“含泪版”。而后面的尾灯为了延续PASSAT领驭一脉相承的血统风格,也干脆来了个“圆环套圆环的蛤蟆眼”。
今天,著名栏目Discovery推出了《科技也疯狂》,于是我们看到POLO便开设跟随该栏目一起疯狂。但是不要忘了,做任何事情,最怕的就是想当然。如果按照POLO最初的消费者研究来看,与Discovery合作,POLO只选择了“劲取”这一个品牌。POLO“劲取”定位为科技,比较生活、休闲、娱乐,而进取、科技是最大的诉求。消费者在25-30岁的时候,与35岁的时候,消费习惯、对品牌的看法是不同的。“劲取”是定位在30-35岁,事业小有成就的人群,但是在“劲情”的客户群可能更年轻化。这两个人群不太一样。这次在人群的选择上,特别把“劲取”跟Discovery合作,是因为消费群的导向,POLO希望这样加强品牌宣传。
这显然是单厢情愿的分析结果。年龄在30-35岁的人群,通常已经结婚并且很有可能会添一个孩子,这样的三口之家,孩子尚处幼年,大人正忙着挣钱,谁有空来看Discovery栏目?再加上尽管“事业小有成就”,但又不可否认地正处在紧张忙碌的上升期,一心把命扑到事业上都不为过,谁还有闲暇去看Discovery栏目?换一个角度,如果事业的成就已经到达某种境界,不用再天天疲于奔命,那么这类人群还会去开小里小气的POLO劲取吗?即便他不背叛你们上海大众,恐怕也早已开上PASSAT领驭了吧。
其次,上海大众并没有正确地去引导顾客“两厢与三厢仅仅是个人偏好的差异,并没有年龄和档次的差异”,相反其厂家自身却人为主动地把两厢的劲情与三厢的劲取割裂开来,想当然地认为“劲情的客户更年轻化,两个人群不一样”,所以,才只选择了劲取与Discovery栏目合作,而把劲情给抛弃一旁,那么请问,买了两厢劲情的消费者见此情景会怎么想?难道买两厢劲情的用户就不看Discovery栏目了吗?
相反,我却认为,如果真如上海大众所分析的,认为买两厢劲情的用户更年轻,则恰恰说明这种更年轻的、大多数仍单身的用户会有更多的自由时间来看Discovery栏目。因此,即便真与Discovery栏目合作,两厢劲情也比三厢劲取更合适!
再者,想想世界杯期间伊兰特、雅绅特推出的“王牌对王牌”,将北京现代中低端产品线有机地展现给广大热血球迷,达到了“最佳品牌奖”(参见《张会亭恶搞:世界杯十佳广告奖》)的境界。而事实上大多数铁杆球迷还的确是中低端车型的消费人群(因为大多数高端用户虽然也看球,但毕竟忙于事业,所以看的不多)。而POLO好不容易赞助一个活动,却是以科技探索见长的Discovery栏目,由此看见,这只能说明POLO还不死心,还坚持认为中国人民不识货,还忘不了他那难以割舍的科技情怀。
但这一切,都只是POLO的美好憧憬而已。Discovery栏目的科技究竟能否带动POLO劲取一起疯狂,都需要POLO耐心等待。阿门!
(本文为张会亭老师对车市的研究点评作品,发表于《销售与管理》杂志2006年第九期。从本文起,张会亭作为一名“真车迷”和汽车营销爱好者,并作为广州本田河南部分区域的营销顾问,以后将陆续推出汽车营销研究作品。敬请关注)
背景案例:POLO和“探索”的品牌联合推广
《销售与管理》孙焕约稿
2006年8月3日上海大众POLO和Discovery探索频道两大品牌再度携手激情上演“科技也疯狂”大型全国巡展活动。成为其主推品牌“劲取”和“劲情”在成功破市后的关键一击。
“劲取”和“劲情”这两个最新主推品牌,主要优势在于安全装备以及人性化装备科技优势。如何让消费者深入了解知道新车性能的优越成为传播重点。POLO采取了网络投放广告做先锋,还增强网络互动性的策略,挑选了5位年轻“POLO”族在网络上开展“POLOSTPRYDIY”剧本,向浏览人群公开征集剧本,让更多的人了解“劲取”这个名字。
除此之外,POLO地铁广告方面也同时跟进。POLO认为地铁人群跟网络是最接近的,如何让网络族的人,常常上网的人对广告熟知。POLO的设想是引起一个攻击性话题。于是
“记得在末班地铁前结束PARTY!毕竟,你还没有买POLO劲情。”“明天继续挤地铁?还是开着POLO劲取,在众人羡慕的眼光中扬长而去……”“有人闷在地下室等地铁,有人开着POLO劲取,走自己想走的路……”这组颇具创意http://idea.iader.com但又带着挑衅味的广告语言在上海地铁站出现。这个话题必然引起一些反对,所以最后只上了五天。消费者的反应有些是比较激烈的。不过最终的效果是“劲取”和“劲情”已经被目标受众熟知。
随后与Discovery的合作则是希望能深入的介绍车子性能。与Discovery合作,POLO只选择了“劲取”这一个品牌。POLO“劲取”定位为科技,比较生活、休闲、娱乐,而进取、科技是最大的诉求。消费者在25-30岁的时候,与35岁的时候,消费习惯、对品牌的看法是不同的。“劲取”是定位在30-35岁,事业小有成就的人群,但是在“劲情”的客户群可能更年轻化。这两个人群不太一样。这次在人群的选择上,特别把“劲取”跟Discovery合作,是因为消费群的导向,POLO希望这样加强品牌宣传。
巡展活动在北京持续2天,现场展映了Discovery探索频道《地球也疯狂》、《生活科技大解密》和《科技新未来》等精选节目。活动现场为观众设计了多个互动游戏单元并提供精美的礼品,比如模拟飓风场景的风洞以及让观众亲身“探索”科技的主题展区等。另外,Discovery还设立三个主题展区,使观众参与现场“探索”科技。对汽车发动机感兴趣的观众,在生活科技大解密主题区了解到了新的动力技术。而在科技新未来主题区,观众则可以零距离接触到POLO劲取的蕴涵领先技术的优秀配置带来的舒适驾乘感受。
上海大众汽车有限公司品牌策略高级经理林佑德表示:“在我们的品牌概念和形象逐渐被大众认知以后,接下来就是要让他们深入了解我们的优势和性能。从去年开始上海大众和Discovery合作过一次,这次POLO上市的时候,我们在有关生活层面一直想找一个点,我们认为Discovery是可以选择的平台。我们在自己的定位上是中国造型的一款车,在科技方面,大众在汽车科技有一定的领先性,Discovery也是这样。我们希望能让汽车科技可以提升人们的生活品质,这与探索频道的节目属性是一致的。这是我们最原始的一个出发点。
Discovery亚洲电视网副总裁兼中国区总经理张方也表示:“在市场化机制里面,品牌一直是很重要的大家努力去争取的重要资产。如果透过两个跨领域的一流品牌,彼此去结合,彼此去互相推广,达到相同的效应比单一的品牌去做有更好的效果。品牌联合的双方旗鼓相当,共同推广将实现优势互补,相得益彰。”除北京以外,“科技也疯狂”巡展活动还将分别在上海和广州举办。
问题:
您如何看待“劲取”和“劲情”的推广策略步骤?
上海大众和Discovery探索频道的品牌联合是一个英明的决策吗?
上海大众未来应该如何强化和借鉴Discovery的优势,才能区隔同行对手,获得竞争优势?
点评人:张会亭
点评日期:2006年8月17日17:27
张会亭,毕业于西安交通大学。北京精锐纵横培训中心总经理,专业营销管理类培训讲师,央视经济频道入围主持人。著名财经评论作家,多家知名网站杂志专栏撰稿人。被誉为“国内最专注于终端市场的营销管理专家、国内最贴近企业的专业财经主持人”。国内首次提出“培训强化主持,主持刷新培训”的独特自我提升模式,拒绝全国一堂课的格式化培训方式,保证培训次次出新,保证现场感强。写作、培训与主持均以语句通俗、观点独到、风格犀利、语言幽默、反应机敏、快速提炼著称。更多信息请直接网络实名搜索汉字“张会亭”。电子邮箱:zhtmkt@126.com,在线沟通:zhtmkt@hotmail.com